Produkcja i wytwarzanieISCO 1346
Kierownik ds. likwidacji szkód
Kierownicy ds. likwidacji szkód kierują zespołem likwidatorów szkód, dbając o prawidłowe i sprawne rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych. Zajmują się bardziej złożonymi reklamacjami klientów i pomagają w sprawach dotyczących wyłudzeń. Kierownicy ds. likwidacji szkód współpracują z brokerami ubezpieczeniowymi, agentami, rzeczoznawcami i klientami.
Sprawdź się w minutę: kierownik ds. likwidacji szkód
Oceń 5 z 23 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.
egzekwować zgodność z polityką finansową
analizować tendencje na rynkach finansowych
podejmować wysiłki na rzecz zapewnienia rozwoju przedsiębiorstwa
zarządzać personelem
przygotowywać sprawozdania z audytów finansowych
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (23)
prawo ubezpieczenioweprawo ubezpieczeniowePrawo i ustawodawstwo dotyczące polityki przenoszenia ryzyka lub strat z jednej strony, ubezpieczonego, na rzecz innego ubezpieczyciela, w zamian za okresową płatność. Dotyczy to regulacji roszczeń ub...sprawozdania finansowesprawozdania finansoweZbiór zapisów finansowych ujawniających sytuację finansową firmy na koniec wyznaczonego okresu lub roku obrachunkowego. Sprawozdania finansowe składające się z pięciu części, to jest: sprawozdanie z s...zarządzanie finansamizarządzanie finansamiDziedzina finansów, która dotyczy analizy procesu praktycznego i narzędzi służących do wyznaczania środków finansowych. Obejmuje ona strukturę przedsiębiorstw, źródła inwestycji oraz wzrost wartości p...wykrywanie oszustwwykrywanie oszustwTechniki stosowane w celu zidentyfikowania oszukańczych praktyk.społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwspołeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwPlanowanie procesów biznesowych lub zarządzanie nimi w sposób odpowiedzialny i etyczny, biorąc pod uwagę, że odpowiedzialność gospodarcza wobec akcjonariuszy/udziałowców jest równie ważna jak odpowied...analiza finansowaanaliza finansowaProces oceny możliwości finansowych, środków i statusu organizacji lub jednostki poprzez analizę sprawozdań finansowych i raportów w celu podejmowania świadomych decyzji gospodarczych lub finansowych.zasady ubezpieczaniazasady ubezpieczaniaZrozumienie zasad ubezpieczania, w tym odpowiedzialności osób trzecich, zapasów i obiektów.rodzaje ubezpieczeńrodzaje ubezpieczeńRóżne rodzaje polis ubezpieczenia ryzyk i przeniesienia strat oraz ich charakterystyka, np. ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie samochodowe lub ubezpieczenie na życie.zarządzać dokumentacją związaną z roszczeniamizarządzać dokumentacją związaną z roszczeniamiŚledzenie postępów w zakresie dokumentacji dotyczącej roszczenia, informowanie wszystkich stron o statusie sprawy, zapewnienie, że klient otrzyma należne odszkodowanie, obsługa wszelkich problemów ora...egzekwować zgodność z polityką finansowąegzekwować zgodność z polityką finansowąCzytać, rozumieć i realizować politykę finansową przedsiębiorstwa w odniesieniu do wszystkich procedur podatkowych i księgowych.analizować tendencje na rynkach finansowychanalizować tendencje na rynkach finansowychMonitorować i prognozować tendencje rynku finansowego w określonym czasie w określonym kierunku.podejmować wysiłki na rzecz zapewnienia rozwoju przedsiębiorstwapodejmować wysiłki na rzecz zapewnienia rozwoju przedsiębiorstwaOpracowywać strategie i plany mające na celu osiągnięcie trwałego rozwoju firmy, niezależnie od tego, czy jest to firma własna, czy kogoś innego. Starać się podejmować działania w celu zwiększenia prz...zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...przygotowywać sprawozdania z audytów finansowychprzygotowywać sprawozdania z audytów finansowychZbierać informacje na temat ustaleń kontroli sprawozdania finansowego i zarządzania finansami w celu przygotowania raportów, wskazania możliwości ulepszeń i potwierdzenia możliwości zarządzania.dokonywać przeglądu procesu ubezpieczeniowegodokonywać przeglądu procesu ubezpieczeniowegoAnalizować wszystkie dokumenty związane z określonym przypadkiem ubezpieczenia, aby stwierdzić, czy wniosek o ubezpieczenie lub proces rozpatrywania roszczeń przetwarzano zgodnie z wytycznymi i przepi...doradzać w kwestiach finansowychdoradzać w kwestiach finansowychProwadzić konsultacje, doradzać i proponować rozwiązania w zakresie zarządzania finansami, m.in. w odniesieniu do nabywania nowych aktywów, ponoszenia kosztów inwestycji oraz metod skutecznego opodatk...przeprowadzać audyty finansoweprzeprowadzać audyty finansoweOceniać i monitorować stan finansowy, operacje i ruchy finansowe wyrażone w sprawozdaniach finansowych spółki. Dokonywać przeglądu dokumentacji finansowej w celu zapewnienia gospodarności i dobrego za...obsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczenioweobsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczenioweZarządzanie, przetwarzanie i ocena przychodzących roszczeń ubezpieczeniowych w przypadku wystąpienia problemu, który jest objęty polisą ubezpieczeniową. Roszczenie może zostać zatwierdzone lub odrzuco...kierować pracami osób rozpatrujących roszczeniakierować pracami osób rozpatrujących roszczeniaWybierać osoby rozpatrujące roszczenia i przydzielać je do spraw oraz udzielać im pomocy i w razie potrzeby porad lub informacji.zarządzać rozpatrywaniem roszczeńzarządzać rozpatrywaniem roszczeńZarządzać relacjami z ubezpieczycielem w związku z nałożonym na niego obowiązkiem uzyskania, zbadania i podjęcia działań w związku z roszczeniem złożonym przez ubezpieczonego.pośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającąpośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającąPośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającą z innych działów, zapewniając skuteczną obsługę i komunikację, tj. sprzedaż, planowanie, zakupy, handel, dystrybucję i kwestie techniczne.przestrzegać norm przedsiębiorstwaprzestrzegać norm przedsiębiorstwaProwadzić i zarządzać zgodnie z kodeksem postępowania organizacji.organizować ocenę szkódorganizować ocenę szkódOrganizować ocenę szkód, wskazując eksperta w celu zidentyfikowania i zbadania szkody, udzielać ekspertom informacji i instrukcji oraz podejmować działania następcze w odniesieniu do ekspertów, a takż...
Opcjonalne (16) — pokaż
rynek ubezpieczeńrynek ubezpieczeńTendencje i główne czynniki stymulujące na rynku ubezpieczeń, metodologie i praktyki w zakresie ubezpieczeń oraz określanie głównych zainteresowanych stron w sektorze ubezpieczeń.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.opracowywać plan finansowyopracowywać plan finansowyOpracowywać plan finansowy zgodnie z przepisami finansowymi i dotyczącymi klientów, uwzględniając profil inwestora, doradztwo finansowe oraz plany negocjacji i transakcji.zarządzać ryzykiem finansowymzarządzać ryzykiem finansowymPrzewidywać ryzyko finansowe i zarządzać nim oraz opracowywać procedury w celu uniknięcia lub zminimalizowania jego wpływu.analizować wyniki finansowe przedsiębiorstwaanalizować wyniki finansowe przedsiębiorstwaNa podstawie rachunków, rejestrów, sprawozdań finansowych i informacji zewnętrznych dotyczących rynku, analizować wyniki przedsiębiorstwa w sprawach finansowych w celu określenia działań na rzecz popr...zapewniać współpracę między wydziałamizapewniać współpracę między wydziałamiGwarantować komunikację i współpracę ze wszystkimi jednostkami i zespołami w danej organizacji zgodnie ze strategią przedsiębiorstwa.planować procedury związane z bezpieczeństwem i higieną pracyplanować procedury związane z bezpieczeństwem i higieną pracyUstanowić procedury mające na celu utrzymanie i poprawę zdrowia i bezpieczeństwa w zakładzie lub miejscu pracy.oceniać wiarygodność klientaoceniać wiarygodność klientaKomunikować się z klientami w celu oceny, czy ich rzeczywiste zamiary są zgodne z ich twierdzeniami, aby wyeliminować ryzyko związane z ewentualną umową z klientem.objaśniać kwestie techniczneobjaśniać kwestie techniczneJasno i zwięźle wyjaśniać szczegóły techniczne klientom nietechnicznym, zainteresowanym stronom lub wszelkim innym zainteresowanym osobom.opracowywać politykę ubezpieczeniowąopracowywać politykę ubezpieczeniowąSporządzać umowę, która zawiera wszystkie niezbędne dane, takie jak ubezpieczony produkt, płatność, która ma zostać dokonana, jak często płatność jest potrzebna, dane osobowe ubezpieczonego oraz warun...oszacowywać szkodyoszacowywać szkodyOszacowywać szkody w wyniku wypadków lub klęsk żywiołowych.analizować ryzyko ubezpieczenioweanalizować ryzyko ubezpieczenioweAnalizowanie prawdopodobieństwa i wielkości ryzyka, które ma być ubezpieczone oraz szacowanie wartość ubezpieczonego mienia klienta.analizować ryzyko finansoweanalizować ryzyko finansoweIdentyfikowanie i analizowanie rodzajów ryzyka, które mogą mieć wpływ na organizację lub osobę fizyczną, takich jak ryzyko kredytowe i ryzyko rynkowe oraz proponowanie rozwiązań w celu ochrony przed t...zajmować się sporami finansowymizajmować się sporami finansowymiRozstrzygać spory między osobami fizycznymi lub organizacjami, zarówno publicznymi, jak i korporacyjnymi, które zajmują się kwestiami finansowymi, rachunkami i opodatkowaniem.rozstrzygać spory umownerozstrzygać spory umowneMonitorować kwestie, które powstają między stronami umowy i dostarczać rozwiązań w celu uniknięcia postępowań sądowych.
Powiązane zawody
Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.
kierownik agencji ubezpieczeniowejWspólne kluczowe umiejętności: 14kierownik ds. produktów ubezpieczeniowychWspólne kluczowe umiejętności: 13dyrektor finansowy bankuWspólne kluczowe umiejętności: 12zarządca nieruchomościWspólne kluczowe umiejętności: 12dyrektor ds. budżetowaniaWspólne kluczowe umiejętności: 11kierownik spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowejWspólne kluczowe umiejętności: 11specjalista ds. pozyskiwania funduszyWspólne kluczowe umiejętności: 11administrator nieruchomościWspólne kluczowe umiejętności: 11
Najczęstsze pytania
Czym zajmuje się kierownik ds. likwidacji szkód?
Kierownicy ds. likwidacji szkód kierują zespołem likwidatorów szkód, dbając o prawidłowe i sprawne rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych. Zajmują się bardziej złożonymi reklamacjami klientów i pomagają w sprawach dotyczących wyłudzeń. Kierownicy ds. likwidacji szkód współpracują z brokerami ubezpieczeniowymi, agentami, rzeczoznawcami i klientami.
Jakich umiejętności wymaga zawód kierownik ds. likwidacji szkód?
Zawód kierownik ds. likwidacji szkód wymaga 23 kluczowych umiejętności, m.in.: prawo ubezpieczeniowe, sprawozdania finansowe, zarządzanie finansami, wykrywanie oszustw, społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw.
Czy AI zastąpi zawód kierownik ds. likwidacji szkód?
Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu kierownik ds. likwidacji szkód wynosi 70/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: sprawozdania finansowe, obsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczeniowe, wykrywanie oszustw. Najbardziej odporne: pośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającą, przestrzegać norm przedsiębiorstwa, podejmować wysiłki na rzecz zapewnienia rozwoju przedsiębiorstwa.
Ryzyko zastąpienia przez AI
70/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.
Sprawdź swoje ryzyko AIInformacje w skrócie
SektorProdukcja i wytwarzanie
Grupa ISCOKierownicy do spraw produkcji i usług
Umiejętności niezbędne23
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)9,000 — 20,000 złMediana: 14,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 30%Hybrydowo 50%Zdalnie 20%
Czy kierownik ds. likwidacji szkód jest dla Ciebie?
Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.
Zrób darmowy test