Turystyka i HotelarstwoISCO 1420
Dyrektor domu towarowego
Dyrektorzy domów towarowych organizują i kontrolują operacje i personel instytucji świadczących usługi detaliczne.
Sprawdź się w minutę: dyrektor domu towarowego
Oceń 5 z 18 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.
znajdować rozwiązania problemów
planować strategię marketingową
wykonywać wiele zadań w tym samym czasie
wdrażać strategie marketingowe
zarządzać budżetami
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (18)
wiedza o produkciewiedza o produkcieOferowane produkty, ich funkcjonalność, właściwości oraz wymogi prawne i regulacyjne.polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.znajdować rozwiązania problemówznajdować rozwiązania problemówRozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania...planować strategię marketingowąplanować strategię marketingowąOkreślić cel strategii marketingowej, czy chodzi o budowanie wizerunku, wdrażanie strategii cenowej czy podnoszenie świadomości na temat produktu. Ustalić podejście do działań marketingowych, aby zape...wykonywać wiele zadań w tym samym czasiewykonywać wiele zadań w tym samym czasieWykonywanie wielu zadań jednocześnie, mając świadomość kluczowych priorytetów.wdrażać strategie marketingowewdrażać strategie marketingoweWdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...monitorować proces rozkładania towarów na półkachmonitorować proces rozkładania towarów na półkachMonitorować ładowanie produktów na półkach; upewniać się, że przedmioty są umieszczone prawidłowo i na czas.planować kampanie marketingoweplanować kampanie marketingoweOpracowanie metody promowania produktu za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak platformy telewizyjne, radiowe, drukowane i internetowe, czy media społecznościowe w celu komunikowania się i dostar...monitorować odpowiednie obchodzenie się z produktamimonitorować odpowiednie obchodzenie się z produktamiNadzorowanie obchodzenia się z produktami w obszarze składowania i magazynowania oraz wydawanie instrukcji.wdrażać strategie sprzedażywdrażać strategie sprzedażyRealizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną ma...przygotowywać promocjeprzygotowywać promocjeObniżać cenę sprzedaży produktów w celu maksymalizacji przychodów w różnych porach roku.zarządzać wizerunkiem sklepuzarządzać wizerunkiem sklepuZapewniać właściwe reklamowanie wizerunku sklepu różnymi kanałami oraz spójność wizerunku z ekspozycją produktów i zachowaniem pracowników.posiadać umiejętność obsługi komputeraposiadać umiejętność obsługi komputeraEfektywne korzystanie z komputerów, sprzętu informatycznego i nowoczesnej technologii.budować relacje biznesowebudować relacje biznesoweUstanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu inform...świadczyć usługi następcze na rzecz klientówświadczyć usługi następcze na rzecz klientówRejestrowanie wniosków i skarg klientów, nadzorowanie ich, rozwiązywanie problemów z nimi związanych i udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz świadczenie usług serwisu posprzedażnego.szkolić pracownikówszkolić pracownikówSzkolenie i kierowanie pracownikami w procesie, w którym są nauczane umiejętności niezbędne do przyszłej pracy. Organizowanie działań mających na celu wprowadzenie pracy i systemów lub poprawę działan...
Opcjonalne (10) — pokaż
właściwości produktówwłaściwości produktówMaterialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.przepisy z zakresu zdrowia, bezpieczeństwa i higienyprzepisy z zakresu zdrowia, bezpieczeństwa i higienyZbiór norm w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i higieny oraz przepisy prawne mające zastosowanie w danym sektorze.przepisy prawne dotyczące zatrudnieniaprzepisy prawne dotyczące zatrudnieniaPrawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.charakterystyka usługcharakterystyka usługCharakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.opracowywać strategie cenoweopracowywać strategie cenoweStosować metody ustalania wartości produktu z uwzględnieniem warunków rynkowych, działań konkurencyjnych, kosztów nakładów i innych.szkolić członków zespołu w sprawach związanych z merchandisingiem wizualnymszkolić członków zespołu w sprawach związanych z merchandisingiem wizualnymSzkolić członków zespołu sprzedaży w sprawach związanych ze sklepowym merchandisingiem wizualnym; pomagać pracownikom w zrozumieniu wytycznych; szkolić pracowników w zakresie skutecznej realizacji kon...rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.kształtować tożsamość markikształtować tożsamość markiOkreślać cechy charakterystyczne marki; rozpoznawać, na czym opiera się marka; rozwijać pozytywne postrzeganie marki zarówno w wymiarze wewnętrznym, jak i zewnętrznym.oceniać pracownikówoceniać pracownikówAnalizować indywidualne działania pracowników w określonym przedziale czasowym oraz przekazywać swoje wnioski danemu pracownikowi lub kadrze kierowniczej wyższego szczebla. Oceniać osiągnięcia pracown...sprawować nadzór nad zarządzaniem markąsprawować nadzór nad zarządzaniem markąNadzorowanie promocji określonej marki towarów, poprzez współpracę z właściwymi służbami.
Czego wymagają pracodawcy
Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.
Doświadczenie
JuniorMidSenior
3 lat8 lat13+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier
Licencjat lub inżynier 60%
Wykształcenie średnie 20%
Magister 15%
Wykształcenie policealne 5%
Języki
polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(zawodowy)
Narzędzia i technologie
Point of Sale (POS) systemsWymagane
90%
Inventory management systemsWymagane
85%
Microsoft ExcelWymagane
80%
Employee scheduling software
55%
CRM software
50%
SAP
45%
Powiązane zawody
Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.
kierownik działu w domu towarowymWspólne kluczowe umiejętności: 7kierownik obiektu noclegowegoWspólne kluczowe umiejętności: 6menedżer markiWspólne kluczowe umiejętności: 6przedsiębiorca prowadzący jednostkę handlu detalicznegoWspólne kluczowe umiejętności: 6kierownik ośrodka spaWspólne kluczowe umiejętności: 6kierownik ds. kategorii produktówWspólne kluczowe umiejętności: 5kierownik kasWspólne kluczowe umiejętności: 5kierownik domu spokojnej starościWspólne kluczowe umiejętności: 5
Najczęstsze pytania
Czym zajmuje się dyrektor domu towarowego?
Dyrektorzy domów towarowych organizują i kontrolują operacje i personel instytucji świadczących usługi detaliczne.
Jakich umiejętności wymaga zawód dyrektor domu towarowego?
Zawód dyrektor domu towarowego wymaga 18 kluczowych umiejętności, m.in.: wiedza o produkcie, polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach, znajdować rozwiązania problemów, planować strategię marketingową, wykonywać wiele zadań w tym samym czasie.
Czy AI zastąpi zawód dyrektor domu towarowego?
Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu dyrektor domu towarowego wynosi 38/100 (umiarkowane ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: monitorować proces rozkładania towarów na półkach, polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach, zarządzać budżetami. Najbardziej odporne: budować relacje biznesowe, posiadać umiejętność obsługi komputera, szkolić członków zespołu w sprawach związanych z merchandisingiem wizualnym.
Ryzyko zastąpienia przez AI
38/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorTurystyka i Hotelarstwo
Grupa ISCOKierownicy w branży hotelarskiej, handlu i innych usługach
Umiejętności niezbędne18
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%
Czy dyrektor domu towarowego jest dla Ciebie?
Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.
Zrób darmowy test