Nestorbot
Handel DetalicznyISCO 4212

Krupier

Krupier to osoba, która prowadzi gry stołowe w kasynie: stoi za stołem do gier, rozdaje karty albo obsługuje inny sprzęt do gier i wypłaca wygrane oraz zbiera stawki od graczy.

Zrób darmowy testSprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 47/100 (umiarkowane ryzyko)

Sprawdź się w minutę: krupier

Oceń 5 z 20 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

dbać o obszar, w którym organizowane są gry

szkolić rozdających w grach karcianych

promować przedsiębiorstwo

dokonywać redystrybucji postawionych pieniędzy

kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowych

O zawodzie krupier

Krupier kontroluje przebieg gry. Rozdaje graczom odpowiednią liczbę kart albo obsługuje koło ruletki i kości, ogłasza kolejne etapy, rozlicza zakłady i porządkuje stół przed następnym rozdaniem. Żetony i pieniądze przelicza na oczach graczy na każdym etapie. Każdy z tych ruchów wykonuje zgodnie z zasadami dotyczącymi kasyn, które określają między innymi, jak odkrywa się karty i gdzie kładzie się żetony, a także stosuje zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gier.

Krupierzy uczestniczą też w grach, żeby przy stole była odpowiednia liczba graczy, promują lokal wśród gości, a także szkolą innych rozdających w grach karcianych.

Krupier utrzymuje tempo przy stole, pomaga graczom, którzy nie znają reguły, a serię przegranych albo spór rozwiązuje zdolnościami dyplomatycznymi, nie kłótnią. Przestrzega też zasad odpowiedzialnego hazardu i reaguje, gdy gracz potrzebuje pomocy. Kto chce zostać krupierem, musi przed rozpoczęciem pracy przejść szkolenie z przepisów o grach hazardowych i regulaminów gier, czego wymaga ustawa o grach hazardowych.

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (20)

zasady dotyczące kasynzasady dotyczące kasynPolityka i wymogi regulujące działalność kasyna.zasady gier w kasynachzasady gier w kasynachPrzepisy i zasady regulujące różne gry w kasynach.odpowiedzialny hazardodpowiedzialny hazardWłaściwe zachowanie podczas udziału w grze hazardowej, takie jak poznanie reakcji osób trzecich i powody, dla których ludzie podejmują określone działania i reagują na nie.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.dbać o obszar, w którym organizowane są grydbać o obszar, w którym organizowane są gryUtrzymywać czystość i ogólne bezpieczeństwo na obszarze, gdzie organizowane są gry i wykonywana jest praca.szkolić rozdających w grach karcianychszkolić rozdających w grach karcianychInstruować i uczyć nowych sprzedawców w zakresie ich obowiązków i wprowadzić ich do zespołu.stosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierstosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierStosować się do przepisów bezpieczeństwa dotyczących sal do gier w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony graczy, personelu i innych osób.promować przedsiębiorstwopromować przedsiębiorstwoZawsze starać się przedstawiać firmę w jak najlepszym świetle i dokładać wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia w klubie zarówno pracownikom, jak i klientom. Wyjaśniać i aktywnie promow...dokonywać redystrybucji postawionych pieniędzydokonywać redystrybucji postawionych pieniędzyWypłacać wygrane i zbierać przegrane zakłady zgodnie z zasadami i procedurami określonej gry.kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychkierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychPostępować zgodnie z zasadami i kodeksem etycznym stosowanym w grach hazardowych, zakładach i loterii. Mieć na uwadze rozrywkę graczy.rozdawać kartyrozdawać kartyRozdawać karty do puli krupiera; porównywać je z kartami w ręku gracza, aby wskazać zwycięzców w takich grach, jak blackjack. Obsługiwać stół do gry i rozdawać odpowiednią liczbę kart poszczególnym gr...uczestniczyć w grach w celu zapewnienia odpowiedniej liczby graczyuczestniczyć w grach w celu zapewnienia odpowiedniej liczby graczyUczestniczyć w grach hazardowych w celu zapewnienia minimalnej liczby zawodników przy stoliku.identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.odnosić się kulturalnie do graczyodnosić się kulturalnie do graczyWykazywać się uprzejmością i demonstrować dobre maniery wobec zawodników, widzów i innych odbiorców.prowadzić gry hazardoweprowadzić gry hazardoweRealizować wszystkie operacje dotyczące gier np. w kasynie, co obejmuje zarządzanie stołami, procedury otwierania i zamykania. Wykonywać te czynności zgodnie z wymaganymi normami i zgodnie z obowiązuj...przyciągać graczyprzyciągać graczySprawiać, aby klienci zainteresowali się grami rozgrywanymi w kasynie i brali w nich udział.zapewniać obsługę w trakcie gierzapewniać obsługę w trakcie gierZauważać i witać wszystkich klientów przy stołach do gry, biegle znać zasady i procedury firmowe dotyczące wszystkich gier w kasynie; przedstawiać jasne i niezachwiane komentarze w trakcie wszystkich ...koncentrować się na udzielaniu pomocykoncentrować się na udzielaniu pomocyAktywnie poszukiwać skutecznych sposobów pomocy ludziom.zgłaszać incydenty kierownikowi ds. gierzgłaszać incydenty kierownikowi ds. gierZgłaszać incydenty, takie jak sygnalizowanie innym uczestnikom i pranie pieniędzy, kierownikowi ds. gier bez konieczności zakłócania procesu gry.wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiwykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiWspółdziałanie z osobami w sposób wrażliwy i taktyczny.
Opcjonalne (9) — pokaż
dostosowywać się do zmieniającej się sytuacjidostosowywać się do zmieniającej się sytuacjiZmieniać podejście do sytuacji w oparciu o nieoczekiwane i nagłe zmiany trendów lub potrzeb i nastrojów ludzi; zmieniać strategie, improwizować i naturalnie dostosowywać się do tych okoliczności.obstawiać zakładyobstawiać zakładyObstawiać zakłady sportowe i wyścigi.podliczać wyniki gierpodliczać wyniki gierObliczać kwoty wygranych lub przegranych graczy; skanować zwycięskie bilety, aby obliczyć wygraną.stosować zasady psychologii do procesu opracowywania gierstosować zasady psychologii do procesu opracowywania gierStosować zasady ludzkiej psychologii w strategiach rozwoju gier, aby tworzyć atrakcyjne gry.obsługiwać klientówobsługiwać klientówPrzyjmować przyjemny, profesjonalny i pozytywny sposób bycia wobec wszystkich klientów, przewidywać ich potrzeby i przekazywać skargi do członka zespołu zarządzającego (w razie potrzeby) w sposób spok...wymieniać pieniądze na żetonywymieniać pieniądze na żetonyPrawna oferta wymiany żetonów do gier i tokenów lub wykup biletów.wykorzystywać w praktyce wiedzę na temat zachowań ludzkichwykorzystywać w praktyce wiedzę na temat zachowań ludzkichZasady praktyczne związane z zachowaniami grup, tendencjami w społeczeństwie i wpływem dynamiki społecznej.zarządzać osobistym rozwojem zawodowymzarządzać osobistym rozwojem zawodowymPonoszenie odpowiedzialności za uczenie się przez całe życie i ustawiczne doskonalenie zawodowe. Angażowanie się w uczenie w celu wspierania i aktualizowania kompetencji zawodowych. Określenie prioryt...przetwarzać płatnościprzetwarzać płatnościPrzyjmować płatności m.in. w formie gotówki oraz przy użyciu kart kredytowych i debetowych. Obsługiwać zwrot w przypadku zwrotów lub wydawać bony i instrumenty marketingowe, takie jak karty bonusowe l...

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

specjalista ds. kontroli gier i zakładówWspólne kluczowe umiejętności: 8kasjer w kasynieWspólne kluczowe umiejętności: 4kierownik kasyna gryWspólne kluczowe umiejętności: 4kierownik sali w kasynieWspólne kluczowe umiejętności: 4kasjer w kolekturzeWspólne kluczowe umiejętności: 4pracownik kolekturyWspólne kluczowe umiejętności: 3prowadzący grę bingoWspólne kluczowe umiejętności: 2przedstawiciel leasingowyWspólne kluczowe umiejętności: 2

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się krupier?

Krupierzy obsługują gry stołowe. Stoją za stołem do gier i obsługują gry losowe poprzez wydawanie graczom odpowiedniej liczby kart lub obsługę innych sprzętów do gier. Rozdają też wygrane lub zbierają pieniądze lub żetony od graczy.

Jakich umiejętności wymaga zawód krupier?

Zawód krupier wymaga 20 kluczowych umiejętności, m.in.: zasady dotyczące kasyn, zasady gier w kasynach, odpowiedzialny hazard, komunikować się z klientami, dbać o obszar, w którym organizowane są gry.

Czy AI zastąpi zawód krupier?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu krupier wynosi 47/100 (umiarkowane ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: zasady gier w kasynach, podliczać wyniki gier, dokonywać redystrybucji postawionych pieniędzy. Najbardziej odporne: odpowiedzialny hazard, odnosić się kulturalnie do graczy, wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymi.

Ryzyko zastąpienia przez AI

47/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorHandel Detaliczny
Kod zawodu (KZiS)421202
Grupa ISCOPracownicy obsługi klienta
Umiejętności niezbędne20

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%

Czy krupier jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test