Pracownik kolektury

Podstawą pracy są dane i sprawozdawczość. Każde zgłoszenie, sprzedaż i terminal muszą zostać zapisane dokładnie i uzgodnione, a na podstawie tych zapisów pracownik przygotowuje sprawozdania. Pracownik nie tylko wprowadza, ale i weryfikuje, i to właśnie ta kontrola zapewnia wiarygodność zapisu.

Pracownik pomaga też w wysyłaniu urządzeń przedsiębiorstwa i dba o urządzenia do przeprowadzania loterii, w tym terminale używane do sprzedaży.

Cały ten zawód wykonuje się w ramach przepisów. Pracownik opiera się na normach prawnych w obszarze hazardu, zasadach gier i strategiach w przedsiębiorstwach zajmujących się loteriami oraz kieruje się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowych. Do roli należy też promowanie odpowiedzialnej gry, a pracownik rozwiązuje problemy związane z hazardem za pomocą środków cyfrowych tam, gdzie systemy na to pozwalają. Pracownik komunikuje się też z klientami, na przykład wyjaśniając sporne sprawy dotyczące kuponów na podstawie zapisów w systemie.