Kierownik do spraw transformacji cyfrowej

Istotą tej roli jest właśnie przekładanie potrzeb biznesowych na rozwiązania cyfrowe. Potrzeby biznesowe formułuje się językiem biznesu, a technologie opisuje językiem technicznym, i wiele projektów transformacyjnych napotyka trudności właśnie na styku tych dwóch perspektyw. Kierownik opiera się na znajomości rynku ICT i zarządza rozwojem technologii w organizacji, czyli decyduje, które technologie i kiedy wdrożyć, zamiast sięgać po każdą nowość.

Zmiany wprowadza się w ramach bieżącej pracy. Kierownik szuka usprawnień w bieżących działaniach, dostarcza rozwiązania usprawniające pracę i opracowuje plany biznesowe, które je uzasadniają.

W praktyce rolę utrudniają dwie okoliczności. Wymagania operacyjne zmieniają się w trakcie trwania programu, a kierownik musi sobie z tym radzić, zamiast trzymać się planu, który przestał być aktualny. Praca odbywa się też w innych zespołach, przez współpracę z wykorzystaniem technologii cyfrowych, a kierownik wdraża zarządzanie strategiczne.