Transport i magazynowanieISCO 8331
Kierowca trolejbusu
Kierujący trolejbusów jeżdżą trolejbusami lub autobusami torowymi, pobierają opłaty i opiekują się pasażerami.
Sprawdź się w minutę: kierowca trolejbusu
Oceń 5 z 31 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.
koncentrować się na pasażerach
stosować zasady zarządzania konfliktami
pomagać w kontrolowaniu zachowania pasażerów w sytuacjach nadzwyczajnych
zapewniać pierwszą pomoc
prowadzić pojazdy na obszarach miejskich
O zawodzie kierowca trolejbusu
Jako kierowca trolejbusu będziesz obsługiwać elektryczne trolejbusy bezpiecznie w środowisku miejskim, zapewniając pasażerom dotarcie do miejsc docelowych na czas i w komforcie. Twoja rola łączy operowanie pojazdem z obsługą klienta, wymagając od ciebie nawigacji po ulicach miasta przy jednoczesnym zarządzaniu poborem opłat, monitorowaniu zachowania pasażerów i utrzymaniu uwagi na bezpieczeństwie na drodze. Będziesz odpowiedzialny za zrozumienie systemów elektrycznych i mechanicznych właściwych dla trolejbusów, ścisłe przestrzeganie przepisów ruchu drogowego i odpowiednie reagowanie na sytuacje awaryjne. To jest stabilna, istotna rola w transporcie publicznym, gdzie twoja niezawodność bezpośrednio wpływa na codzienne życie setek dojeżdżających do pracy.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierowca trolejbusu.
1
Obsługa pojazdu i nawigacja
- Obsługiwać trolejbus bezpiecznie, podążając za ustalonymi trasami i rozkładami
- Nawigować przez ruch miejski, utrzymując kontakt elektryczny z przewodami zawieszenia
- Monitorować przyrządy pojazdu i reagować na alerty mechaniczne
2
Zarządzanie pasażerami i bezpieczeństwo
- Pobierać opłaty i zarządzać gotówką lub systemami płatności elektronicznej
- Monitorować zachowanie pasażerów i stosować techniki rozwiązywania konfliktów w razie potrzeby
- Zapewniać bezpieczeństwo pasażerom i udzielać pierwszej pomocy w sytuacjach awaryjnych
3
Komunikacja i obsługa klienta
- Komunikować się jasno z pasażerami na temat przystanków, opóźnień i zmian tras
- Używać radia i sprzętu komunikacyjnego do koordynacji z dyspozytornią i innymi kierowcami
- Profesjonalnie reagować na pytania i skargi pasażerów
4
Konserwacja pojazdu i zgodność z przepisami
- Przeprowadzać kontrole pojazdu przed i po podróży oraz kontrole konserwacyjne
- Zapewniać zgodność z przepisami ruchu drogowego, regulacjami zdrowia i bezpieczeństwa oraz polityką firmy
- Zgłaszać problemy mechaniczne lub zagrożenia bezpieczeństwa personelowi konserwacji
5
Reagowanie na sytuacje awaryjne
- Kontrolować zachowanie pasażerów podczas sytuacji awaryjnych i ewakuacji
- Używać gaśnic i sprzętu awaryjnego zgodnie z protokołami bezpieczeństwa
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (31)
mechanika trolejbusówmechanika trolejbusówMechanika trolejbusów. Trolejbusy o napędzie elektrycznym są skuteczniejsze niż pojazdy wyposażone w silniki Diesla przy rozruchu silnika, co daje im przewagę przy pokonywaniu stromych wzgórz. W odróż...zasady zasilania trolejbusów energią elektrycznązasady zasilania trolejbusów energią elektrycznąDziałanie elektrycznych trolejbusów, w tym wykorzystanie dwóch przewodów i biegunów do zamknięcia obwodu elektrycznego autobusu.koncentrować się na pasażerachkoncentrować się na pasażerachTransport pasażerów do miejsca docelowego w sposób bezpieczny i terminowy. Zapewnianie odpowiedniej obsługę klienta; informowanie pasażerów w przypadku nieoczekiwanych sytuacji lub innych zdarzeń.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.stosować zasady zarządzania konfliktamistosować zasady zarządzania konfliktamiPrzejąć odpowiedzialność za rozpatrywanie wszystkich skarg i sporów, wykazując empatię i zrozumienie w celu osiągnięcia rozwiązania. Być w pełni świadomym wszystkich protokołów i procedur odpowiedzial...pomagać w kontrolowaniu zachowania pasażerów w sytuacjach nadzwyczajnychpomagać w kontrolowaniu zachowania pasażerów w sytuacjach nadzwyczajnychWiedzieć, w jaki sposób wykorzystywać sprzęt ratujący życie w sytuacjach nadzwyczajnych. Zapewniać pomoc w przypadku wycieków, kolizji lub pożarów oraz wspierać ewakuację pasażerów. Znać metody zarząd...zapewniać pierwszą pomoczapewniać pierwszą pomocPoddawać resuscytacji krążeniowo-oddechowej lub procedurom pierwszej pomocy w celu udzielenia pomocy chorym lub rannym do czasu uzyskania pełnej opieki medycznej.prowadzić pojazdy na obszarach miejskichprowadzić pojazdy na obszarach miejskichKierować pojazdami na obszarach miejskich. Interpretować i rozumieć znaki drogowe w mieście, regulację ruchu i związane z nią wspólne umowy w sprawie mobilności na obszarach miejskich.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.przestrzegać strategii kierowania trolejbusamiprzestrzegać strategii kierowania trolejbusamiPostępować zgodnie ze wszystkimi oficjalnymi miejskimi zasadami polityki i procedurami dotyczącymi obsługi trolejbusów na obszarach miejskich.komunikować się w sposób zrozumiały z pasażeramikomunikować się w sposób zrozumiały z pasażeramiZrozumiale wyrażać się w kontaktach z podróżnymi; przekazywać informacje dotyczące ich planu podróży. Informować pasażerów o zbliżaniu się do celu podróży.wytrzymywać w pozycji siedzącej przez długie okresywytrzymywać w pozycji siedzącej przez długie okresyMieć cierpliwość, aby siedzieć w miejscu przez długi czas; utrzymywać odpowiednią i ergonomiczną pozycję podczas siedzenia.posługiwać się sprzętem do komunikowaniaposługiwać się sprzętem do komunikowaniaKonfigurować, testować i obsługiwać różne rodzaje sprzętu komunikacyjnego, takiego jak sprzęt transmisyjny, sprzęt sieci cyfrowej lub sprzęt telekomunikacyjny.zachowywać czujnośćzachowywać czujnośćStale zachowywać koncentrację i czujność; szybko reagować w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń. Koncentrować się i zachowywać ciągłą uwagę podczas wykonywania zadania przez długi czas.udzielać wsparcia pasażeromudzielać wsparcia pasażeromZapewniać pomoc osobom przy wsiadaniu i wysiadaniu z samochodu lub innego pojazdu transportowego poprzez otwarcie drzwi, zapewnienie fizycznego oparcia lub przytrzymanie rzeczy osobistych.udzielać informacji pasażeromudzielać informacji pasażeromUprzejmie i efektywnie udzielać pasażerom prawidłowych informacji; przestrzegać etykiety, udzielając pomocy niepełnosprawnym podróżnym.obsługiwać systemy GPSobsługiwać systemy GPSKorzystać z systemów GPS.interpretować sygnalizację świetlnąinterpretować sygnalizację świetlnąStosować się do sygnalizacji świetlnej i warunków na drodze oraz ograniczeń prędkości, zwracając uwagę na znajdujących się w pobliżu użytkowników drogi, w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Interpretowa...zapewniać pojazdy wyposażone w sprzęty ułatwiające dostępzapewniać pojazdy wyposażone w sprzęty ułatwiające dostępZapewniać, aby pojazd był wyposażony w urządzenia ułatwiające dostęp, takie jak podnośniki dla pasażerów, pasy bezpieczeństwa, mocowania do wózków inwalidzkich lub taśmy tkane.myć pojazdy drogowemyć pojazdy drogoweCzyścić i utrzymać furgonetki, autobusy oraz wszelkie inne pojazdy drogowe w celu zapewnienia bezpiecznych warunków eksploatacji.wykazywać się odpornością na streswykazywać się odpornością na stresUtrzymywać umiarkowany stan psychiczny i efektywność w obliczu nacisków lub niekorzystnych okoliczności.przestrzegać programu prac związanego z transportemprzestrzegać programu prac związanego z transportemZapewnienie zgodności z wyznaczonym harmonogramem prac przygotowanym przez przedsiębiorstwo transportowe.świadczyć usługi w sposób elastycznyświadczyć usługi w sposób elastycznyDostosowanie podejścia w przypadku zmiany okoliczności.prowadzić pojazd w sposób defensywnyprowadzić pojazd w sposób defensywnyProwadzić pojazd w sposób defensywny, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo na drodze i zaoszczędzić czas i pieniądze oraz chronić życie; przewidywać działania innych użytkowników dróg.zapewniać operacyjność pojazdówzapewniać operacyjność pojazdówUtrzymywać pojazd w czystości i odpowiednim stanie technicznym. Zapewniać regularną konserwację pojazdu i w stosownych przypadkach przedstawiać ważne oficjalne dokumenty, takie jak licencje i zezwolen...przepisy ruchu drogowegoprzepisy ruchu drogowegoPrzepisy regulujące ruch pojazdów, takie jak krajowe kodeksy ruchu drogowego i zasady ruchu drogowego.udzielać wsparcia niepełnosprawnym pasażeromudzielać wsparcia niepełnosprawnym pasażeromKorzystać z odpowiednich procedur bezpieczeństwa w obsłudze dźwigów oraz zabezpieczać wózki inwalidzkie i inne urządzenia wspomagające przy jednoczesnej pomocy podróżnym z niepełnosprawnościami fizycz...mierzyć dokładnie czasmierzyć dokładnie czasMierzyć upływ czasu, często za pomocą zegara lub stopera.topografia transportutopografia transportuZnajomość topografii transportu lokalnego, w tym dróg, miejsc największego natężenia ruchu oraz alternatywnych tras do miejsca docelowego.passenger transport regulationspassenger transport regulationsThe applicable conventions and regulations governing the provision of passenger transport services.środki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w transporcieśrodki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w transporcieZbiór zasad, procedur i przepisów dotyczących środków bezpieczeństwa i higieny, mających na celu zapobieganie wypadkom lub incydentom podczas transportu.
Opcjonalne (4) — pokaż
konserwować pojazdykonserwować pojazdyWykonać konserwację pojazdu w oparciu o instrukcje dostawcy lub producenta. Może to obejmować czyszczenie silnika pojazdu, czyszczenie wnętrza i nadwozia pojazdu, prowadzenie rejestrów przebiegu i pal...odczytywać mapyodczytywać mapySkutecznie czytać mapy.zarządzać podręcznymi środkami pieniężnymizarządzać podręcznymi środkami pieniężnymiObsługiwać drobne sumy w gotówce na drobne wydatki i transakcje wymagane do codziennego prowadzenia firmy.podnosić ciężkie przedmiotypodnosić ciężkie przedmiotyPodnoszenie ciężkich przedmiotów i stosowanie ergonomicznych technik podnoszenia, aby uniknąć uszkodzenia ciała.
Czego wymagają pracodawcy
Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat5 lat10+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Wykształcenie zawodowe
Wykształcenie zawodowe 58%
Wykształcenie średnie 40%
Licencjat lub inżynier 2%
Języki
polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(A2)A2Podstawowy — porozumiewa się w prostych, rutynowych sytuacjach wymagających wymiany informacji.
Narzędzia i technologie
Fire ExtinguisherWymagane
100%
Electronic Fare SystemWymagane
100%
Radio Communication SystemWymagane
95%
GPS Navigation
70%
Vehicle Diagnostic System
60%
CCTV Monitoring System
50%
Mobile Phone
40%
Powiązane zawody
Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.
kierowca autobusuWspólne kluczowe umiejętności: 26motorniczyWspólne kluczowe umiejętności: 26prywatny kierowcaWspólne kluczowe umiejętności: 13kontroler biletówWspólne kluczowe umiejętności: 9taksówkarzWspólne kluczowe umiejętności: 9kierowca - pracownik przeprowadzkowyWspólne kluczowe umiejętności: 8kierowca bankowozuWspólne kluczowe umiejętności: 7kierowca przewożący towary niebezpieczneWspólne kluczowe umiejętności: 7
Najczęstsze pytania
Czym zajmuje się kierowca trolejbusu?
Kierujący trolejbusów jeżdżą trolejbusami lub autobusami torowymi, pobierają opłaty i opiekują się pasażerami.
Jakich umiejętności wymaga zawód kierowca trolejbusu?
Zawód kierowca trolejbusu wymaga 31 kluczowych umiejętności, m.in.: mechanika trolejbusów, zasady zasilania trolejbusów energią elektryczną, koncentrować się na pasażerach, komunikować się z klientami, stosować zasady zarządzania konfliktami.
Czy AI zastąpi zawód kierowca trolejbusu?
Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu kierowca trolejbusu wynosi 33/100 (niskie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: mierzyć dokładnie czas, topografia transportu, zarządzać podręcznymi środkami pieniężnymi. Najbardziej odporne: wytrzymywać w pozycji siedzącej przez długie okresy, wykazywać się odpornością na stres, pomagać w kontrolowaniu zachowania pasażerów w sytuacjach nadzwyczajnych.
Ryzyko zastąpienia przez AI
33/ 100
Niskie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Kod zawodu (KZiS)833102
Grupa ISCOKierowcy i operatorzy pojazdów
Umiejętności niezbędne31
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 8,000 złMediana: 5,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytRosnący
Tryb pracy
Stacjonarnie 95%Hybrydowo 5%Zdalnie 0%
Czego Ci brakuje do zawodu kierowca trolejbusu?
Darmowa analiza luk kompetencji porówna Twoje umiejętności z wymaganiami tego zawodu i pokaże, od czego zacząć.
Sprawdź swoje luki