Nestorbot
Usługi FinansoweISCO 2422

Ekspert ds. usług socjalnych

Eksperci ds. usług socjalnych wspierają opracowywanie polityki i procedury programów usług socjalnych. Badają programy usług socjalnych i określają obszary wymagające poprawy, a także wspierają opracowanie nowych programów. Pełnią funkcje doradcze dla organizacji świadczących usługi socjalne.

Sprawdź swoje lukiSprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 19/100 (niskie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: ekspert ds. usług socjalnych

Oceń 5 z 13 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

utrzymywać relacje z przedstawicielami środowisk lokalnych

pośredniczyć w kontaktach z organami na szczeblu lokalnym

oceniać wpływ programu prac społecznych

doradzać w sprawie świadczenia usług społecznych

doradzać w sprawie aktów ustawodawczych

O zawodzie ekspert ds. usług socjalnych

Jako konsultant usług socjalnych będziesz strategicznym doradcą kształtującym polskie polityki i programy społeczne, które służą populacjom i społecznościom wrażliwym. Twoja praca obejmuje przeprowadzanie gruntownych badań na temat istniejących usług społecznych, identyfikowanie luk i nieefektywności oraz rekomendowanie ulepszeń lub opracowanie całkowicie nowych programów. Będziesz utrzymywać kluczowe relacje z agencjami rządowymi, władzami lokalnymi i dostawcami usług, wykorzystując swoją wiedzę na temat wymogów prawnych i wdrażania polityki, aby wpływać na decydentów i napędzać pozytywne zmiany społeczne. Będziesz również oceniać wpływ programów, komunikować się bezpośrednio z użytkownikami usług i dostarczać rekomendacje oparte na dowodach do rozwoju polityki. Ta rola oferuje znaczącą pracę na przecięciu administracji rządowej, potrzeb społeczności i sprawiedliwości społecznej, z silnymi perspektywami kariery w rozwijającym się sektorze społecznym Polski.

Kluczowe funkcje zawodowe

Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku ekspert ds. usług socjalnych.

1

Badania i analiza polityki

  • Przeprowadzenie kompleksowych badań na temat istniejących programów usług społecznych w celu zidentyfikowania mocnych stron, słabości i luk w świadczeniu usług
  • Analiza polityki rządowej i wymogów prawnych wpływających na organizacje usług społecznych i ich działalność
  • Ocena wpływu i efektywności obecnych programów pracy socjalnej przy użyciu metod ilościowych i jakościowych
2

Opracowanie i planowanie programu

  • Opracowanie nowych programów i inicjatyw usług społecznych w celu zaspokojenia zidentyfikowanych potrzeb społeczności i problemów społecznych
  • Dostarczanie strategii doskonalenia i rekomendacji dla zwiększenia efektywności istniejących programów usług społecznych
  • Udzielanie porad dotyczących świadczenia usług społecznych i zapewnianie zgodności z najlepszymi praktykami i priorytetami rządowymi
3

Zaangażowanie interesariuszy i koordynacja

  • Utrzymywanie silnych relacji z agencjami rządowymi, władzami lokalnymi i innymi interesariuszami w sektorze usług społecznych
  • Koordynacja z władzami lokalnymi i organizacjami usługowymi w celu zebrania opinii i wsparcia dla rekomendacji polityki
  • Bezpośrednia komunikacja z użytkownikami usług społecznych w celu zrozumienia ich potrzeb i zebrania opinii na temat efektywności programu
4

Rzecznictwo polityki i wpływ

  • Udzielanie porad dotyczących aktów legislacyjnych i proponowanie zmian polityki w celu poprawy świadczenia usług społecznych i wyników sprawiedliwości społecznej
  • Wpływanie na decydentów poprzez rekomendacje oparte na dowodach i prezentacje na temat problemów usług społecznych
  • Raportowanie o trendach rozwoju społecznego i przygotowywanie dokumentacji doradczej dla organizacji rządowych i pozarządowych

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (13)

utrzymywać relacje z przedstawicielami środowisk lokalnychutrzymywać relacje z przedstawicielami środowisk lokalnychUtrzymywać dobre stosunki z przedstawicielami lokalnego społeczeństwa naukowego, gospodarczego i obywatelskiego.pośredniczyć w kontaktach z organami na szczeblu lokalnympośredniczyć w kontaktach z organami na szczeblu lokalnymUtrzymywać łączność i wymieniać informacje z władzami regionalnymi lub lokalnymi.oceniać wpływ programu prac społecznychoceniać wpływ programu prac społecznychZbierać dane, aby umożliwić ocenę wpływu programu na społeczność.doradzać w sprawie świadczenia usług społecznychdoradzać w sprawie świadczenia usług społecznychDoradzać organizacjom pożytku społecznego w zakresie opracowywania i wdrażania planów świadczenia usług społecznych, określania celów oraz zarządzania zasobami i infrastrukturą.doradzać w sprawie aktów ustawodawczychdoradzać w sprawie aktów ustawodawczychDoradzanie ustawodawcom w zakresie opracowywania nowych ustaw i rozpatrywania kwestii ustawodawczych.komunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychkomunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychKorzystanie z komunikacji werbalnej, niewerbalnej, pisemnej i elektronicznej. Zwracanie uwagi na konkretne potrzeby użytkowników usług społecznych, cechy, umiejętności, preferencje, wiek, stadium rozw...dostarczać rozwiązania usprawniające pracędostarczać rozwiązania usprawniające pracęIdentyfikować podstawowe przyczyny problemów i przedstawiać propozycje skutecznych i długoterminowych rozwiązań.utrzymywać relacje z agencjami rządowymiutrzymywać relacje z agencjami rządowymiTworzyć i utrzymywać przyjazne relacje służbowe z partnerami z różnych agencji rządowych.sprawiedliwość społecznasprawiedliwość społecznaRozwój i zasady praw człowieka i sprawiedliwości społecznej oraz sposób, w jaki należy je stosować w poszczególnych przypadkach.wymogi prawne w sektorze społecznymwymogi prawne w sektorze społecznymOkreślone wymogi ustawowe i wykonawcze w sektorze socjalnym.wywierać wpływ na decydentów w sprawie usług społecznychwywierać wpływ na decydentów w sprawie usług społecznychInformować i doradzać decydentom poprzez objaśnianie i interpretowanie potrzeb obywateli w zakresie ulepszania programów i polityki usług społecznych.przekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoprzekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoRaportowanie wyników i wniosków dotyczących rozwoju społecznego społeczeństwa w sposób zrozumiały, prezentować je ustnie i w formie pisemnej szerokiemu gronu od laików poczynając, a na ekspertach końc...wdrażanie polityki publicznejwdrażanie polityki publicznejProcedury związane ze stosowaniem polityki rządu na wszystkich szczeblach administracji publicznej.
Opcjonalne (12) — pokaż
znajdować rozwiązania problemówznajdować rozwiązania problemówRozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania...współpracować z członkami społecznościwspółpracować z członkami społecznościUstanawiać projekty społeczne mające na celu rozwój społeczności i aktywne uczestnictwo obywateli.budować relacje w ramach społecznościbudować relacje w ramach społecznościNawiązywać serdeczne i długotrwałe relacje ze społecznościami lokalnymi, np. organizując specjalne programy dla przedszkoli, szkół oraz osób niepełnosprawnych i starszych, podnosząc świadomość i zysku...planować procesy świadczenia usług społecznychplanować procesy świadczenia usług społecznychPlanować proces świadczenia usług społecznych, określając cel i rozważając metody wdrażania, wskazując możliwe zasoby, takie jak czas, budżet i personel, uzyskując do nich dostęp oraz wyznaczając wska...oceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychoceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychOceniać sytuację społeczną użytkowników usług, równoważąc ciekawość i szacunek w dialogu, biorąc pod uwagę ich rodziny, organizacje i społeczności oraz związane z nimi ryzyko oraz określając potrzeby ...promować włączenie społecznepromować włączenie społecznePromowanie i poszanowanie różnorodności oraz opowiadanie się na rzecz równego traktowania płci, grup etnicznych i mniejszości w organizacjach w celu zapobiegania dyskryminacji i zapewnienia włączenia ...promować świadomość społecznąpromować świadomość społecznąPromować znajomość dynamiki stosunków społecznych między osobami fizycznymi, grupami i społecznościami. Propagować znaczenie praw człowieka i pozytywnych interakcji społecznych oraz włączenie świadomo...przedstawiać sprawozdaniaprzedstawiać sprawozdaniaPrezentować odbiorcom wyniki, statystyki i wnioski w sposób przejrzysty i bezpośredni.zarządzać wdrażaniem polityki publicznejzarządzać wdrażaniem polityki publicznejZarządzać realizacją nowych polityk rządowych lub zmianami w istniejących politykach na szczeblu krajowym lub regionalnym, a także personelem zaangażowanym w proces wdrażania.wdrażać plany strategicznewdrażać plany strategicznePodejmować działania w zakresie celów i procedur określonych na poziomie strategicznym, aby mobilizować zasoby i realizować ustalone strategie.analizować potrzeby społecznościanalizować potrzeby społecznościOkreślać konkretne problemy społeczne w danej społeczności i reagować na nie, określać zakres problemu oraz określać poziom zasobów potrzebnych do jego rozwiązania oraz identyfikować istniejące zasoby...promować zmiany społecznepromować zmiany społecznePromować zmiany w relacjach między osobami, rodzinami, grupami, organizacjami i społecznościami, biorąc pod uwagę i radząc sobie z nieprzewidywalnymi zmianami, na poziomie mikro, makro i mezo.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior
1 lat5 lat12+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier

Licencjat lub inżynier 50%
Magister 30%
Wykształcenie zawodowe 10%
Doktorat 8%
Wykształcenie średnie 2%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(B1)B1Średniozaawansowany — radzi sobie w większości sytuacji w podróży i w pracy.

Narzędzia i technologie

Microsoft Office suiteWymagane
90%
Government portals and databasesWymagane
75%
Document management systems
60%
Survey and evaluation tools
55%
Data analysis software (SPSS, R)
50%
Project management software
45%
Customer Relationship Management (CRM) systems
40%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

kierownik placówki wsparcia dziennegoWspólne kluczowe umiejętności: 6specjalista ds. polityki kulturalnejWspólne kluczowe umiejętności: 6kierownik domu spokojnej starościWspólne kluczowe umiejętności: 6specjalista ds. polityki imigracyjnejWspólne kluczowe umiejętności: 6kierownik stacji ratownictwaWspólne kluczowe umiejętności: 6kierownik ośrodka dla młodzieżyWspólne kluczowe umiejętności: 6specjalista ds. polityki rolnejWspólne kluczowe umiejętności: 5specjalista ds. polityki konkurencjiWspólne kluczowe umiejętności: 5

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się ekspert ds. usług socjalnych?

Eksperci ds. usług socjalnych wspierają opracowywanie polityki i procedury programów usług socjalnych. Badają programy usług socjalnych i określają obszary wymagające poprawy, a także wspierają opracowanie nowych programów. Pełnią funkcje doradcze dla organizacji świadczących usługi socjalne.

Jakich umiejętności wymaga zawód ekspert ds. usług socjalnych?

Zawód ekspert ds. usług socjalnych wymaga 13 kluczowych umiejętności, m.in.: utrzymywać relacje z przedstawicielami środowisk lokalnych, pośredniczyć w kontaktach z organami na szczeblu lokalnym, oceniać wpływ programu prac społecznych, doradzać w sprawie świadczenia usług społecznych, doradzać w sprawie aktów ustawodawczych.

Czy AI zastąpi zawód ekspert ds. usług socjalnych?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu ekspert ds. usług socjalnych wynosi 19/100 (niskie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: przekazywać informacje na temat rozwoju społecznego, wymogi prawne w sektorze społecznym, oceniać wpływ programu prac społecznych. Najbardziej odporne: budować relacje w ramach społeczności, utrzymywać relacje z agencjami rządowymi, współpracować z członkami społeczności.

Informacje w skrócie

SektorUsługi Finansowe
Grupa ISCOSpecjaliści do spraw ekonomicznych i zarządzania
Umiejętności niezbędne13

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 17,000 złMediana: 12,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytRosnący
Tryb pracy
Stacjonarnie 15%Hybrydowo 55%Zdalnie 30%

Czego Ci brakuje do zawodu ekspert ds. usług socjalnych?

Darmowa analiza luk kompetencji porówna Twoje umiejętności z wymaganiami tego zawodu i pokaże, od czego zacząć.

Sprawdź swoje luki