Nestorbot
Turystyka i HotelarstwoISCO 1420

Kierownik sklepu obuwniczego

Kierownik sklepu obuwniczego to osoba, która odpowiada za działanie sklepu z obuwiem i galanterią skórzaną oraz za jego pracowników.

Sprawdź swoje lukiSprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 65/100 (wysokie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: kierownik sklepu obuwniczego

Oceń 5 z 27 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

analizować poziomy sprzedaży produktów

opracowywać strategie cenowe

zamawiać dostawę

zarządzać budżetami

utrzymywać relacje z klientami

O zawodzie kierownik sklepu obuwniczego

Zakres obowiązków kierownika sklepu zaczyna się od sprzedaży. Kierownik wyznacza cele sprzedaży dla sklepu i dla każdego sprzedawcy, sprawdza ich realizację i szuka sposobów na maksymalizację przychodu. Negocjuje z dostawcami warunki zakupu, takie jak ceny, terminy dostaw i płatności, oraz ustala, które fasony i rozmiary obuwia oraz galanterii skórzanej zamówić.

Druga grupa zadań dotyczy ludzi i klientów. Kierownik odpowiada za personel sklepu: kieruje pracą sprzedawców, przydziela im zadania i dba o to, by obsługa klientów przebiegała sprawnie. Utrzymuje relacje z klientami i korzysta z różnych kanałów komunikacji: rozmowy w sklepie, telefonu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.

Prowadzenie placówki obejmuje też sprawy formalne. Kierownik zarządza mechanizmami przeciwdziałania kradzieżom, takimi jak zabezpieczenia towaru i bramki przy wyjściu, stosuje przepisy prawa pracy przy zatrudnianiu i rozliczaniu pracowników oraz pozyskuje pozwolenia potrzebne do prowadzenia sklepu. Wymagania formalne stawia pracodawca.

Kluczowe funkcje zawodowe

Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik sklepu obuwniczego.

1

Zarządzanie personelem i rekrutacja

  • Rekrutacja i zatrudnianie pracowników z odpowiednim doświadczeniem w handlu detalicznym i obsłudze klientów
  • Szkolenie i rozwój personelu w zakresie wiedzy o produktach, technik sprzedaży i standardów obsługi klientów
  • Zarządzanie harmonogramami pracy, ocenami wydajności i zgodności z prawem pracy
2

Zarządzanie sprzedażą i przychodami

  • Monitorowanie i analiza poziomu sprzedaży produktów w celu zidentyfikowania trendów i szans
  • Ustalanie i dostosowywanie strategii cenowych w celu maksymalizacji przychodów ze sprzedaży przy zachowaniu konkurencyjności
  • Nadzorowanie promocji sprzedażowych i rabatów cenowych w celu zwiększenia ruchu klientów i konwersji
3

Zarządzanie zapasami i zaopatrzeniem

  • Zamawianie dostaw i zarządzanie poziomem zapasów w celu zapewnienia odpowiednich zasobów popularnych artykułów
  • Przeprowadzanie procesów zaopatrzenia i negocjowanie umów handlowych z dostawcami
  • Zapewnianie prawidłowego etykietowania towarów i zgodności z przepisami dotyczącymi produktów
4

Relacje z klientami i opinie

  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez zapewnianie doskonałej obsługi i rozwiązywanie problemów
  • Pomiaru opinii klientów poprzez ankiety i bezpośrednią interakcję w celu ulepszenia operacji
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z dostawcami w celu zapewnienia niezawodnych dostaw i korzystnych warunków
5

Komunikacja i marketing

  • Używanie różnych kanałów komunikacji, w tym telefon, e-mail i interakcję bezpośrednią
  • Planowanie i realizacja działań promocyjnych w celu zwiększenia świadomości marki i zaangażowania klientów
  • Uzyskanie odpowiednich licencji i zapewnienie zgodności z przepisami handlu detalicznego i standardami branżowymi
6

Zarządzanie budżetem i operacjami

  • Zarządzanie budżetami obejmującymi koszty operacyjne, płace pracowników i wydatki marketingowe
  • Przestrzeganie wytycznych organizacyjnych i konsekwentne wdrażanie polityki w operacjach
  • Analiza poziomów sprzedaży i trendów rynkowych w branży obuwia w celu poinformowania decyzji biznesowych

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (27)

przemysł obuwniczyprzemysł obuwniczyGłówne marki, producenci i produkty dostępne na rynku obuwniczym, w tym różne rodzaje wykorzystywanych butów, komponentów i materiałów.czynności związane ze sprzedażą produktówczynności związane ze sprzedażą produktówDostawa towarów, sprzedaż towarów i powiązane aspekty finansowe. Dostawa towarów obejmuje wybór towarów, przywóz i transfer. Aspekt finansowy obejmuje przetwarzanie faktur zakupu i sprzedaży, płatnośc...przepisy prawne dotyczące zatrudnieniaprzepisy prawne dotyczące zatrudnieniaPrawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.analizować poziomy sprzedaży produktówanalizować poziomy sprzedaży produktówGromadzić i analizować poziomy sprzedaży produktów i usług w celu wykorzystania uzyskanych informacji do określania ilości, które mają być wytwarzane w kolejnych partiach, informacje zwrotne od klient...opracowywać strategie cenoweopracowywać strategie cenoweStosować metody ustalania wartości produktu z uwzględnieniem warunków rynkowych, działań konkurencyjnych, kosztów nakładów i innych.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.utrzymywać relacje z klientamiutrzymywać relacje z klientamiBudować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produk...zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...utrzymywać relacje z dostawcamiutrzymywać relacje z dostawcamiBudować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.pozyskiwać stosowne pozwoleniapozyskiwać stosowne pozwoleniaPrzestrzegać określonych przepisów prawnych, np. instalować niezbędne systemy i dostarczyć niezbędną dokumentację w celu uzyskania odpowiedniej licencji.nadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejnadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejUpewniać się, że ceny sprzedaży i promocje są przekazywane do rejestru tak, jak powinny.zapewniać prawidłowe etykietowanie towarówzapewniać prawidłowe etykietowanie towarówZapewniać, że towary są oznaczone wszystkimi niezbędnymi informacjami na temat produktu (np. prawne, technologiczne, niebezpieczeństwa i inne). Zapewniać, że etykiety spełniają wymogi prawne i są zgod...negocjować warunki umów sprzedażynegocjować warunki umów sprzedażyOsiągnąć porozumienie między partnerami handlowymi, koncentrując się na warunkach, specyfikacjach, czasie dostawy, cenie itp.oceniać poziom informacji zwrotnej od klientówoceniać poziom informacji zwrotnej od klientówOceniać uwagi klienta, aby dowiedzieć się, czy klienci czują się zadowoleni lub niezadowoleni z produktu bądź usługi.przeprowadzać procedury związane z zakupemprzeprowadzać procedury związane z zakupemRealizacja zamawiania usług, sprzętu, towarów lub składników, porównywanie kosztów i kontrola jakości w celu zapewnienia optymalnej opłacalności dla firmy.maksymalizować przychód ze sprzedażymaksymalizować przychód ze sprzedażyZwiększenie możliwej wielkości sprzedaży i uniknięcie strat poprzez sprzedaż krzyżową, sprzedaż dodatkową lub promowanie usług dodatkowych.przestrzegać wytycznych organizacyjnychprzestrzegać wytycznych organizacyjnychPrzestrzeganie norm i wytycznych organizacyjnych lub administracyjnych. Zrozumienie motywów organizacji i wspólnych porozumień oraz działanie zgodnie z nimi.wyznaczać cele sprzedażywyznaczać cele sprzedażyWyznaczać cele sprzedaży do osiągnięcia przez zespół ds. sprzedaży w określonym terminie, na przykład: docelową wielkość sprzedaży i pozyskanych nowych odbiorców.przestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyprzestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyPrzestrzeganie norm w zakresie higieny i bezpieczeństwa ustanowionych przez odpowiednie organy.nadzorować kwestie związane z wystawami towarównadzorować kwestie związane z wystawami towarówŚcisła współpraca z personelem prezentacyjnym, aby zdecydować, w jaki sposób elementy powinny być wyświetlane dla zmaksymalizowania zainteresowania klientów i sprzedaży produktów.projektować obuwie i wyroby skórzane zgodnie z trendami panującymi w modzieprojektować obuwie i wyroby skórzane zgodnie z trendami panującymi w modzieZnajomość najnowszych stylów, uczestniczenie w pokazach mody oraz dokonywanie przeglądów magazynów mody i ubrań oraz podręczników, analizując dotychczasowe i obecne trendy w modzie w takich dziedzinac...monitorować poziom usługmonitorować poziom usługDbać, aby wszyscy pracownicy świadczyli doskonałe usługi obsługi klienta zgodnie z polityką przedsiębiorstwa.zarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomzarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomWprowadzać mechanizmy przeciwdziałania kradzieżom i napadom; monitorować sprzęt do nadzoru bezpieczeństwa; w razie potrzeby egzekwować procedury bezpieczeństwa.negocjować warunki zakupunegocjować warunki zakupuNegocjować warunki, takie jak cena, ilość, jakość oraz warunki dostawy ze sprzedawcami i dostawcami, w celu zapewnienia najbardziej korzystnych warunków zakupu.
Opcjonalne (1) — pokaż
doradzać klientom w sprawie pielęgnacji obuwia ze skórydoradzać klientom w sprawie pielęgnacji obuwia ze skóryDoradzać klientom w zakresie utrzymania i ochrony obuwia skórzanego i akcesoriów skórzanych. Proponować stosowanie wyrobów do konserwacji.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior
1 lat5 lat10+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier

Licencjat lub inżynier 55%
Wykształcenie zawodowe 22%
Magister 12%
Wykształcenie średnie 10%
Doktorat 1%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(B1)B1Średniozaawansowany — radzi sobie w większości sytuacji w podróży i w pracy.

Narzędzia i technologie

Point of Sale (POS) SystemWymagane
98%
Inventory Management SoftwareWymagane
95%
Email ManagementWymagane
90%
Microsoft ExcelWymagane
85%
Scheduling Software
75%
Retail Analytics Platform
70%
CRM Software
65%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

kierownik sklepu odzieżowegoWspólne kluczowe umiejętności: 26kierownik sklepu z amunicjąWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik sklepu z antykamiWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik sklepu RTVWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik sklepu z aparatami słuchowymiWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik piekarniWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik sklepu z napojamiWspólne kluczowe umiejętności: 25kierownik sklepu z roweramiWspólne kluczowe umiejętności: 25

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się kierownik sklepu obuwniczego?

Kierownicy sklepów obuwniczych przyjmują na siebie odpowiedzialność za działania i personel w wyspecjalizowanych sklepach.

Jakich umiejętności wymaga zawód kierownik sklepu obuwniczego?

Zawód kierownik sklepu obuwniczego wymaga 27 kluczowych umiejętności, m.in.: przemysł obuwniczy, czynności związane ze sprzedażą produktów, przepisy prawne dotyczące zatrudnienia, analizować poziomy sprzedaży produktów, opracowywać strategie cenowe.

Czy AI zastąpi zawód kierownik sklepu obuwniczego?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu kierownik sklepu obuwniczego wynosi 65/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: oceniać poziom informacji zwrotnej od klientów, analizować poziomy sprzedaży produktów, zapewniać prawidłowe etykietowanie towarów. Najbardziej odporne: utrzymywać relacje z dostawcami, negocjować warunki zakupu, utrzymywać relacje z klientami.

Ryzyko zastąpienia przez AI

65/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko

To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.

Sprawdź swoje ryzyko AI
Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorTurystyka i Hotelarstwo
Grupa ISCOKierownicy w branży hotelarskiej, handlu i innych usługach
Umiejętności niezbędne27

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%

Czego Ci brakuje do zawodu kierownik sklepu obuwniczego?

Darmowa analiza luk kompetencji porówna Twoje umiejętności z wymaganiami tego zawodu i pokaże, od czego zacząć.

Sprawdź swoje luki