Nestorbot
Usługi FinansoweISCO 4120

Sekretarka

Sekretarka (także sekretarz) to osoba, która wykonuje szereg zadań administracyjnych zapewniających sprawne funkcjonowanie organizacji.

Zrób darmowy testSprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 74/100 (wysokie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: sekretarka

Oceń 5 z 21 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

posługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych

katalogować dokumenty

porządkować dokumenty handlowe

monitorować nieobecności pracowników

przetwarzać przekazane instrukcje

O zawodzie sekretarka

Do obowiązków sekretarki należy obsługa telefonu, poczty elektronicznej i terminarza. Sekretarka odbiera telefony, przyjmuje wiadomości, prowadzi terminarze, umawia spotkania oraz organizuje i obsługuje spotkania, czyli przygotowuje salę i materiały, sprawdza listę obecności i zapisuje ustalenia. Sporządza i wysyła wiadomości poczty elektronicznej w imieniu biura oraz przetwarza instrukcje przekazane przez innych i pilnuje, by zostały wykonane.

Zakres obowiązków sekretarki obejmuje też dokumenty i dane: archiwizowanie i katalogowanie dokumentów, zarządzanie dokumentami elektronicznymi oraz bazami danych, pracę w pakiecie biurowym przy pismach, arkuszach i prezentacjach, a także wypełnianie formularzy. Rozpowszechnia komunikaty wewnętrzne wśród osób, które mają je otrzymać. Monitoruje też nieobecności pracowników i prowadzi ich ewidencję.

Sekretarka przestrzega polityk obowiązujących w przedsiębiorstwie, które określają, kto może zobaczyć dany dokument, jak długo przechowuje się akta i co nie może opuścić biura. Dyskrecja należy więc do tego zawodu. Wymagania formalne ustala pracodawca.

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (21)

polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.posługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnychposługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnychWykorzystać narzędzia informatyczne do tworzenia i edytowania danych tabelarycznych w celu dokonywania obliczeń matematycznych, organizowania danych i informacji, tworzenia wykresów w oparciu o dane i...rozpowszechniać komunikaty wewnętrznerozpowszechniać komunikaty wewnętrzneRozpowszechniać komunikaty wewnętrzne z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji dostępnych w firmie.utrzymywać systemy komunikacji wewnętrznejutrzymywać systemy komunikacji wewnętrznejUtrzymywać skuteczny system komunikacji wewnętrznej między pracownikami i kierownikami działów.katalogować dokumentykatalogować dokumentyUtworzyć system archiwizacji. Sporządzić katalog dokumentów. Dokumenty na etykiecie itp.porządkować dokumenty handloweporządkować dokumenty handloweZbierać dokumenty wychodzące z kserokopiarki, poczty lub codziennych operacji firm.monitorować nieobecności pracownikówmonitorować nieobecności pracownikówProwadzić przegląd urlopów pracownika, zwolnień lekarskich i nieobecności, rejestrując je w porządku obrad i składać niezbędne dokumenty oraz zaświadczenia.prowadzić rejestr wykonywanych zadańprowadzić rejestr wykonywanych zadańOrganizować i klasyfikować zapisy przygotowanych raportów i korespondencji związane z wykonaną pracą i ewidencją postępów zadań.przetwarzać przekazane instrukcjeprzetwarzać przekazane instrukcjePrzetwarzać instrukcje, zwykle przekazane ustnie, dostarczone przez kierowników i wytyczne dotyczące działań, które należy podjąć. Odnotowywać, wypytywać i podejmować działania na zlecenie.obsługiwać pocztęobsługiwać pocztęObsługiwać pocztę, biorąc pod uwagę kwestie ochrony danych, wymogi w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa oraz specyfikacje różnych rodzajów poczty.wykonywać rutynowe działania biurowewykonywać rutynowe działania biurowePlanować, przygotowywać i wykonywać czynności wymagane na co dzień w biurach, takie jak obsługa poczty, odbiór materiałów eksploatacyjnych, informowanie kadry kierowniczej i pracowników oraz zapewnien...zarządzać agendą pracownikówzarządzać agendą pracownikówPlanować i potwierdzać spotkania pracowników urzędu, głównie przedstawicieli kadry kierowniczej i pracowników pełniących funkcje kierownicze, z zewnętrznymi podmiotami.posługiwać się oprogramowaniem w postaci edytorów tekstówposługiwać się oprogramowaniem w postaci edytorów tekstówKorzystać z aplikacji komputerowych do tworzenia, edytowania, formatowania i drukowania wszelkiego rodzaju materiałów pisemnych.rozpowszechniać wiadomościrozpowszechniać wiadomościOdbierać, przetwarzać i przekazywać innym osobom komunikaty pochodzące z rozmów telefonicznych, faksów oraz poczty tradycyjnej i elektronicznej.wypełniać formularzewypełniać formularzeWypełniać formularze o innym charakterze, zawierające dokładne informacje, w sposób czytelny i w odpowiednim czasie.zarządzać dokumentami elektronicznymizarządzać dokumentami elektronicznymiZarządzanie różnymi formatami danych i plikami poprzez nadawanie nazw plikom i dokumentom oraz ich publikowanie, przekształcanie i udostępnianie, a także zmianę formatów plików.organizować pomieszczenia dla pracowników biurowychorganizować pomieszczenia dla pracowników biurowychZarządzać harmonogramem rezerwacji konferencji i spotkań o charakterze wewnętrznym lub zewnętrznym. Robić zakupy i rezerwacje na podróż lub zakwaterowanie dla pracowników biurowych.przekazywać osobom zainteresowanym harmonogramyprzekazywać osobom zainteresowanym harmonogramyPrzekazywanie odpowiednich informacji dotyczących harmonogramów. Przedstawianie harmonogramów osobom, których dotyczą oraz informowanie ich o zmianach w harmonogramie. Zatwierdzanie harmonogramu i spr...porozumiewać się przez telefonporozumiewać się przez telefonKontaktowanie się przez telefon poprzez wykonywanie i odbieranie połączeń w sposób terminowy, profesjonalny i uprzejmy.przygotowywać firmowe wiadomości e-mailprzygotowywać firmowe wiadomości e-mailPrzygotowywanie, kompilowanie i wysyłanie wiadomości e-mail zawierających odpowiednie informacje oraz język właściwy dla komunikacji wewnętrznej lub zewnętrznej.korzystać z programu Microsoft Officekorzystać z programu Microsoft OfficeUżywać standardowych programów Microsoft Office. Tworzyć dokument i realizować podstawowe formatowanie, umieszczać podziały stron, tworzyć nagłówki lub stopki oraz wprowadzić elementy graficzne, tworz...
Opcjonalne (20) — pokaż
prawo edukacyjneprawo edukacyjneDziedzina prawa i ustawodawstwa, która dotyczy polityki edukacyjnej i osób pracujących w tym sektorze w kontekście krajowym/międzynarodowym, takich jak nauczyciele, uczniowie i administratorzy.techniki rachunkowościtechniki rachunkowościTechniki rejestrowania i streszczania transakcji gospodarczych i finansowych oraz analizowania, weryfikowania i zgłaszania wyników.labour lawlabour lawThe field of law that is concerned with the regulation of the relationship between employers, employees, trade unions, and the government.administracja w placówce edukacyjnejadministracja w placówce edukacyjnejProcesy związane z obszarami administracyjnymi instytucji edukacyjnej, jej dyrektorem, pracownikami i uczniami.pośredniczyć w kontaktach z osobami piszącymi na klawiaturzepośredniczyć w kontaktach z osobami piszącymi na klawiaturzeUdzielać piszącym osobom instrukcji dotyczących odbiorców, odpowiedniego formatu, liczby wymaganych kopii itp., aby mogły napisać ostateczne dokumenty.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.zarządzać zapotrzebowaniem na materiały biurowezarządzać zapotrzebowaniem na materiały biuroweObserwować, analizować i dostarczać i niezbędne artykuły papiernicze w wystarczających ilościach, aby placówki biznesowe mogły sprawnie funkcjonować.organizować kwestie związane z podróżami pracownikóworganizować kwestie związane z podróżami pracownikówPlanować wszystkie ustalenia dotyczące podróży służbowych, w tym przygotowanie harmonogramów i rezerwacji transportu, kolacji i zakwaterowania.wykazywać się profesjonalnym podejściem do klientówwykazywać się profesjonalnym podejściem do klientówWykazywać się odpowiedzialnością i zawodowym obowiązkiem dbałości o klientów, co obejmuje umiejętności komunikacyjne i ukierunkowanie na obsługę klienta.składać zamówienia na drukowane wyroby papierniczeskładać zamówienia na drukowane wyroby papierniczeKomunikować się z dostawcami i składać zamówienia na artykuły drukowane do sklepu, takie jak gazety, czasopisma, książki i artykuły papiernicze.sporządzać sprawozdania z posiedzeńsporządzać sprawozdania z posiedzeńSporządzać kompletne sprawozdania na podstawie protokołu z posiedzenia, aby informować odpowiednie osoby o istotnych omawianych kwestiach i podjętych decyzjach.zarządzać podręcznymi środkami pieniężnymizarządzać podręcznymi środkami pieniężnymiObsługiwać drobne sumy w gotówce na drobne wydatki i transakcje wymagane do codziennego prowadzenia firmy.opracowywać dokumentację zgodnie z wymogami prawnymiopracowywać dokumentację zgodnie z wymogami prawnymiTworzyć profesjonalnie napisane treści opisujące produkty, zastosowania, komponenty, funkcje lub usługi zgodnie z wymogami prawnymi oraz standardami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.korzystać z systemów biurowychkorzystać z systemów biurowychWłaściwie i terminowo korzystać z systemów biurowych używanych w obiektach biznesowych w zależności od celu, czy to do zbierania wiadomości, przechowywania informacji o klientach, czy planowania harmo...zarządzać treściami onlinezarządzać treściami onlineDbać o aktualizację treści stron internetowych, ich organizację, atrakcyjność oraz zaspokajanie przez nie potrzeb odbiorców docelowych, wymagań przedsiębiorstwa i międzynarodowych standardów poprzez s...doręczać korespondencjędoręczać korespondencjęDoręczanie korespondencji, gazet, paczek i prywatnych wiadomości dla klientów.zarządzać księgami rachunkowymizarządzać księgami rachunkowymiZarządzanie rachunkami i działalnością finansową organizacji, nadzorowanie prawidłowości wszystkich dokumentów, informacji i obliczeń oraz podejmowanie właściwych decyzji.wystawiać faktury sprzedażywystawiać faktury sprzedażySporządzanie faktur dotyczących sprzedanych towarów lub usług, określających ceny indywidualne, cenę całkowitą oraz warunki. Kompleksowe przetwarzanie zleceń otrzymanych za pośrednictwem telefonu, fak...obsługiwać transakcje finansoweobsługiwać transakcje finansoweZarządzać walutami, operacjami wymiany finansowej, depozytami, a także płatnościami przedsiębiorstw i kuponami. Przygotowywać rachunki dla gości i zarządzać nimi oraz dokonywać płatności gotówką, kart...posługiwać się oprogramowaniem osobistym stosowanym w danej organizacjiposługiwać się oprogramowaniem osobistym stosowanym w danej organizacjiKorzystać z narzędzi informatycznych, takich jak kalendarze, listy zadań do wykonania, harmonogramy, listy kontaktów, aby pomagać w zarządzaniu efektywnością osobistą.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior
0 lat4 lat10+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Wykształcenie średnie

Wykształcenie średnie 55%
Licencjat lub inżynier 30%
Wykształcenie zawodowe 15%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(zawodowy)

Narzędzia i technologie

Microsoft WordWymagane
95%
Email systemsWymagane
95%
Microsoft ExcelWymagane
85%
Microsoft Outlook
80%
PowerPoint
60%
Document management systems
50%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

technik administracjiWspólne kluczowe umiejętności: 14technik prac biurowychWspólne kluczowe umiejętności: 13asystent zarząduWspólne kluczowe umiejętności: 8asystent dyrektoraWspólne kluczowe umiejętności: 7asystent ds. marketinguWspólne kluczowe umiejętności: 6recepcjonista/recepcjonistkaWspólne kluczowe umiejętności: 5archiwista zakładowyWspólne kluczowe umiejętności: 4pracownik ds. inwestycjiWspólne kluczowe umiejętności: 4

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się sekretarka?

Sekretarki wykonują szereg zadań administracyjnych mających na celu zapewnienie sprawnego funkcjonowania organizacji. Odbierają telefony, sporządzają i wysyłają e-maile, prowadzą terminarze, umawiają spotkania, odbierają wiadomości, archiwizują dokumenty, organizują i obsługują spotkania oraz zarządzają bazami danych.

Jakich umiejętności wymaga zawód sekretarka?

Zawód sekretarka wymaga 21 kluczowych umiejętności, m.in.: polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach, posługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych, rozpowszechniać komunikaty wewnętrzne, utrzymywać systemy komunikacji wewnętrznej, katalogować dokumenty.

Czy AI zastąpi zawód sekretarka?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu sekretarka wynosi 74/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: monitorować nieobecności pracowników, posługiwać się oprogramowaniem w postaci edytorów tekstów, wypełniać formularze. Najbardziej odporne: wykazywać się profesjonalnym podejściem do klientów, obsługiwać transakcje finansowe, utrzymywać systemy komunikacji wewnętrznej.

Ryzyko zastąpienia przez AI

74/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko

To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.

Sprawdź swoje ryzyko AI
Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorUsługi Finansowe
Kod zawodu (KZiS)412001
Grupa ISCOSekretarki, operatorzy urządzeń biurowych i pokrewni
Umiejętności niezbędne21

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,250 — 6,000 złMediana: 4,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytMalejący
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%

Czy sekretarka jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test