Sztuka i rozrywkaISCO 3412

Pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi

Pracownicy ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznym pomagają i zapewniają leczenie osobom cierpiącym na zaburzenia psychiczne, emocjonalne lub związane z nadużywaniem substancji odurzających. Koncentrują się na indywidualnych przypadkach i monitorują proces powrotu swoich klientów do normalności, zapewniając również terapię, interwencję w sytuacjach kryzysowych, rzecznictwo i edukację klientów.

Zrób darmowy test Sprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 9/100 (bardzo niskie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi

Oceń 5 z 63 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

udzielać wsparcia osobom pokrzywdzonym korzystającym z usług społecznych

udzielać porad w kwestiach socjalnych

pomagać osobom z niepełnosprawnościami w uczestniczeniu w działaniach społeczności

angażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opieki

współpracować z członkami społeczności

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (63)

obsługa klientaobsługa klientaProcesy i zasady dotyczące klienta, użytkownika usług i usług osobistych; mogą one obejmować procedury oceny stopnia zadowolenia klienta lub użytkownika usług.wymogi prawne w sektorze społecznymwymogi prawne w sektorze społecznymOkreślone wymogi ustawowe i wykonawcze w sektorze socjalnym.nauki społecznenauki społeczneRozwój i cechy teorii socjologicznych, antropologicznych, psychologicznych, politycznych i polityki społecznej.rozwój psychologiczny młodzieżyrozwój psychologiczny młodzieżyPotrzeby rozwojowe dzieci i młodzieży, ich zachowanie i relacje przywiązania oraz możliwe oznaki opóźnienia rozwojowego.sprawiedliwość społecznasprawiedliwość społecznaRozwój i zasady praw człowieka i sprawiedliwości społecznej oraz sposób, w jaki należy je stosować w poszczególnych przypadkach.polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.udzielać wsparcia osobom pokrzywdzonym korzystającym z usług społecznychudzielać wsparcia osobom pokrzywdzonym korzystającym z usług społecznychPodejmować działania, gdy istnieją obawy, że ludzie są narażeni na szkodę lub nadużycie, i wspierać tych, którzy ujawniają takie informacje.udzielać porad w kwestiach socjalnychudzielać porad w kwestiach socjalnychPomagać i prowadzić użytkowników usług społecznych w rozwiązywaniu problemów i trudności osobistych, społecznych lub psychologicznych.pomagać osobom z niepełnosprawnościami w uczestniczeniu w działaniach społecznościpomagać osobom z niepełnosprawnościami w uczestniczeniu w działaniach społecznościUłatwiać włączenie osób z niepełnosprawnościami do społeczności i wspierać je w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji poprzez dostęp do zajęć, miejsc i usług w ramach społeczności.angażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opiekiangażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opiekiOceniać potrzeby osób w związku z ich opieką, zaangażować rodziny lub opiekunów we wspieranie opracowywania i wdrażania planów wsparcia. Zapewniać przegląd i monitorowanie tych planów.współpracować z członkami społecznościwspółpracować z członkami społecznościUstanawiać projekty społeczne mające na celu rozwój społeczności i aktywne uczestnictwo obywateli.oceniać rozwój młodzieżyoceniać rozwój młodzieżyOceniać różne aspekty potrzeb rozwojowych dzieci i młodzieży.spełniać normy w zakresie świadczenia usług społecznychspełniać normy w zakresie świadczenia usług społecznychZapewniać opiekę społeczną i pracę socjalną w sposób zgodny z prawem, bezpieczny, skuteczny i zgodny ze standardami.wspierać osoby korzystające z usług społecznych w zakresie zarządzania umiejętnościamiwspierać osoby korzystające z usług społecznych w zakresie zarządzania umiejętnościamiZapewniać wsparcie osobom fizycznym w określeniu umiejętności, których potrzebują w życiu codziennym i pomagać im w rozwoju umiejętności.stosować normy jakości przy świadczeniu usług społecznychstosować normy jakości przy świadczeniu usług społecznychStosować normy jakości usług socjalnych, przestrzegając wartości i zasad pracy socjalnej.chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznychchronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznychInterweniować, aby zapewniać wsparcie fizyczne, moralne i psychiczne osobom znajdującym się w niebezpiecznych lub trudnych sytuacjach oraz w razie potrzeby przenosić je w bezpieczne miejsce.wnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniemwnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniemStosować ustalone procesy i procedury, aby badać i zgłaszać niebezpieczne, obraźliwe, dyskryminujące lub wyzyskujące zachowania i praktyki, zwracając na takie zachowanie uwagę pracodawcy lub odpowiedn...monitorować stan zdrowia usługobiorcówmonitorować stan zdrowia usługobiorcówPrzeprowadzać rutynowe monitorowanie stanu zdrowia klienta, takie jak mierzenie temperatury i tętna.przeprowadzać oceny ryzyka w odniesieniu do osób korzystających z usług społecznychprzeprowadzać oceny ryzyka w odniesieniu do osób korzystających z usług społecznychPostępować zgodnie z zasadami i procedurami oceny ryzyka, aby ocenić ryzyko, że klient wyrządzi szkodę sobie samemu lub innym osobom, podejmując odpowiednie kroki w celu zminimalizowania ryzyka.kształtować pozytywne nastawienie wśród młodzieżykształtować pozytywne nastawienie wśród młodzieżyPomagać dzieciom i młodzieży oceniać ich potrzeby społeczne, emocjonalne i tożsamości oraz rozwijać pozytywny wizerunek siebie, zwiększać poczucie własnej wartości i poprawiać samodzielność.świadczyć usługi społeczne w zróżnicowanych społecznościach kulturowychświadczyć usługi społeczne w zróżnicowanych społecznościach kulturowychDostarczać usługi uwzględniające różne tradycje kulturowe i językowe, wykazując szacunek i uznanie dla społeczności oraz zgodnie z polityką dotyczącą praw człowieka oraz równości i różnorodności.przeprowadzać rozmowy z pracownikami służb społecznychprzeprowadzać rozmowy z pracownikami służb społecznychMotywować klientów, współpracowników, kadrę kierowniczą lub urzędników do mówienia w sposób otwarty, swobodny i uczciwy, aby poznać ich doświadczenia, postawy i opinie.wykazywać się zdolnościami przywódczymi w sprawach związanych z usługami społecznymiwykazywać się zdolnościami przywódczymi w sprawach związanych z usługami społecznymiOdgrywać kierowniczą rolę w praktycznych aspektach spraw związanych z sytuacjami i działaniami społecznymi.komunikować się z kolegami z innych dziedzin w kwestiach zawodowychkomunikować się z kolegami z innych dziedzin w kwestiach zawodowychPorozumiewać się w sposób profesjonalny i współpracować z reprezentantami innych zawodów w sektorze usług zdrowotnych i społecznych.stosować środki ostrożności w ramach praktyk opieki społecznejstosować środki ostrożności w ramach praktyk opieki społecznejDbać o przestrzeganie higieny podczas wykonywania pracy, uwzględniając bezpieczeństwo środowiska w placówkach dziennej opieki, domach opieki i w ramach opieki w domu.promować zmiany społecznepromować zmiany społecznePromować zmiany w relacjach między osobami, rodzinami, grupami, organizacjami i społecznościami, biorąc pod uwagę i radząc sobie z nieprzewidywalnymi zmianami, na poziomie mikro, makro i mezo.przygotowywać młodzież do dorosłego życiaprzygotowywać młodzież do dorosłego życiaPraca z dziećmi i młodzieżą w celu określenia umiejętności i zdolności, których będą potrzebować, aby stać się niezależnymi i samowystarczalnymi dorosłymi.działać na rzecz osób korzystających z usług społecznychdziałać na rzecz osób korzystających z usług społecznychWypowiadać się w imieniu użytkowników usług, korzystając z umiejętności komunikacyjnych i wiedzy w odpowiednich dziedzinach, aby pomóc osobom mniej uprzywilejowanym.przeciwdziałać problemom społecznymprzeciwdziałać problemom społecznymZapobiegać rozwojowi problemów społecznych, określając i wdrażając działania, które mogą zapobiegać problemom społecznym, dążąc do poprawy jakości życia wszystkich obywateli.kształtować pozytywne nastawienie u osób korzystających z usług społecznychkształtować pozytywne nastawienie u osób korzystających z usług społecznychWspółpracować z osobami w celu zidentyfikowania trudności związanych z ich samooceną i poczuciem tożsamości oraz wspierać je we wdrażaniu strategii, takich jak rozwijanie bardziej pozytywnych obrazów ...dbać o prywatność usługobiorcówdbać o prywatność usługobiorcówSzanować i chronić godność i prywatność klienta, chroniąc jego informacje poufne i jasno wyjaśniając zasady dotyczące poufności klientowi i innym zaangażowanym stronom.wspierać osoby korzystające z usług w rozwijaniu umiejętnościwspierać osoby korzystające z usług w rozwijaniu umiejętnościZachęcać i wspierać osoby korzystające z usług społecznych w działalności społeczno-kulturalnej w organizacji lub w społeczności, dbając o rozwój umiejętności związanych z wypoczynkiem i pracą.promować prawa usługobiorcówpromować prawa usługobiorcówWspierać prawo klienta do kontrolowania własnego życia poprzez świadomy wybór usług, z których korzystają, szanując i w stosownych przypadkach promując indywidualne poglądy i wolę zarówno klienta, jak...świadczyć opiekę zorientowaną na potrzeby danej osobyświadczyć opiekę zorientowaną na potrzeby danej osobyTraktować osoby jako partnerów w procesie planowania, rozwoju i oceny opieki w celu zapewnienia, że jest ona odpowiednia do ich potrzeb. Podejmować wszystkie decyzje, uwzględniając przede wszystkim in...zachęcać osoby korzystające z usług społecznych do zachowania samodzielności w codziennych czynnościachzachęcać osoby korzystające z usług społecznych do zachowania samodzielności w codziennych czynnościachZachęcać i wspierać osoby korzystające z usług do zachowania samodzielności w zakresie codziennych czynności i higieny osobistej, pomagając im w jedzeniu, przemieszczaniu się, dbaniu o higienę osobist...diagnozować objawy psychiatrycznediagnozować objawy psychiatryczneRozpoznawać i diagnozować typowe objawy medyczne i neurologiczne oraz podstawowe objawy psychiatryczne, takie jak delirium, demencja, wybuchy agresji, samookaleczenie itp.oceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychoceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychOceniać sytuację społeczną użytkowników usług, równoważąc ciekawość i szacunek w dialogu, biorąc pod uwagę ich rodziny, organizacje i społeczności oraz związane z nimi ryzyko oraz określając potrzeby ...pomagać osobom niepełnosprawnym fizycznie korzystającym z usług społecznychpomagać osobom niepełnosprawnym fizycznie korzystającym z usług społecznychPomagać użytkownikom usług z problemami z poruszaniem się i innymi niepełnosprawnościami fizycznymi, takimi jak nietrzymanie moczu, pomagać w korzystaniu i konserwacji sprzętu pomocowego i osobistego.promować ochronę osób młodychpromować ochronę osób młodychRozumieć ochronę oraz to, co należy zrobić w przypadku rzeczywistych lub potencjalnych szkód oraz nadużyć.wykazywać się empatiąwykazywać się empatiąRozpoznawać, rozumieć i dzielić się emocjami i spostrzeżeniami doświadczanymi przez inną osobę.słuchać aktywniesłuchać aktywnieZwracanie uwagi na wypowiedzi innych osób, cierpliwe wysłuchiwanie zgłaszanych uwag, zadawanie odpowiednich pytań i nieprzerywanie w nieodpowiedniej chwili; umiejętność uważnego słuchania potrzeb klie...zarządzać kryzysami społecznymizarządzać kryzysami społecznymiOkreślanie, reagowanie i motywowanie osób w sytuacjach kryzysu społecznego w odpowiednim czasie, z wykorzystaniem wszystkich zasobów.dokonywać przeglądu planu w zakresie usług społecznychdokonywać przeglądu planu w zakresie usług społecznychDokonywanie przeglądu planów usług społecznych, uwzględniając opinie i preferencje użytkowników usług. Prowadzenie działań następczych w odniesieniu do planu, ocena ilości i jakości świadczonych usług...podejmować decyzje przy wykonywaniu pracy społecznejpodejmować decyzje przy wykonywaniu pracy społecznejPodejmowanie decyzji na wniosek, pozostając w granicach przyznanych uprawnień i biorąc pod uwagę wkład użytkownika usług oraz innych opiekunów.przestrzegać wytycznych organizacyjnychprzestrzegać wytycznych organizacyjnychPrzestrzeganie norm i wytycznych organizacyjnych lub administracyjnych. Zrozumienie motywów organizacji i wspólnych porozumień oraz działanie zgodnie z nimi.stosować holistyczne podejście do świadczenia usług społecznychstosować holistyczne podejście do świadczenia usług społecznychBrać pod uwagę użytkownika usług społecznych w każdej sytuacji, określając powiązania między problemami społecznymi, rozwojem społecznym i politykami społecznymi w wymiarze mikro, mezo i makro.work in a multicultural environment in health carework in a multicultural environment in health careInteract, relate and communicate with individuals from a variety of different cultures, when working in a healthcare environment.stosować zasady wykonywania pracy zgodne z zasadami sprawiedliwości społecznejstosować zasady wykonywania pracy zgodne z zasadami sprawiedliwości społecznejPracować zgodnie z zasadami i wartościami zarządzania i organizacji, koncentrując się na prawach człowieka i sprawiedliwości społecznej.promować włączenie społecznepromować włączenie społecznePromowanie i poszanowanie różnorodności oraz opowiadanie się na rzecz równego traktowania płci, grup etnicznych i mniejszości w organizacjach w celu zapobiegania dyskryminacji i zapewnienia włączenia ...prowadzić rejestr pracy z usługobiorcamiprowadzić rejestr pracy z usługobiorcamiProwadzić dokładną, zwięzłą, aktualną i terminową ewidencję pracy z usługobiorcami przy jednoczesnym przestrzeganiu prawodawstwa i polityki w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.przekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoprzekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoRaportowanie wyników i wniosków dotyczących rozwoju społecznego społeczeństwa w sposób zrozumiały, prezentować je ustnie i w formie pisemnej szerokiemu gronu od laików poczynając, a na ekspertach końc...poddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu w dziedzinie pracy socjalnejpoddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu w dziedzinie pracy socjalnejPoddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu (URZ) w celu stałego aktualizowania i rozwijania wiedzy, umiejętności i kompetencji w ramach jednego z praktycznych aspektów pracy socjalnej.wykazywać się odpornością na streswykazywać się odpornością na stresUtrzymywać umiarkowany stan psychiczny i efektywność w obliczu nacisków lub niekorzystnych okoliczności.informować usługobiorców o możliwości skorzystania z zasobów społecznościowychinformować usługobiorców o możliwości skorzystania z zasobów społecznościowychKierować klientów do zasobów lokalnych na potrzeby usług, takich jak doradztwo w zakresie pracy lub zadłużenia, pomoc prawna, mieszkalnictwo, opieka medyczna lub pomoc finansowa, dostarczanie konkretn...stosować techniki organizacyjnestosować techniki organizacyjneStosować zestaw technik i procedur organizacyjnych ułatwiających osiągnięcie ustalonych celów, takich jak szczegółowe planowanie rozkładów personelu. Wykorzystywać te zasoby w sposób wydajny i zrównow...komunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychkomunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychKorzystanie z komunikacji werbalnej, niewerbalnej, pisemnej i elektronicznej. Zwracanie uwagi na konkretne potrzeby użytkowników usług społecznych, cechy, umiejętności, preferencje, wiek, stadium rozw...wspierać osoby korzystające z usług społecznych o specyficznych potrzebach komunikacyjnychwspierać osoby korzystające z usług społecznych o specyficznych potrzebach komunikacyjnychIdentyfikacja osób mających szczególne preferencje i potrzeby w zakresie komunikacji, wspieranie ich w interakcji z innymi osobami oraz monitorowanie komunikacji w celu określenia zmieniających się po...pomagać osobom korzystającym z usług społecznych w formułowaniu skargpomagać osobom korzystającym z usług społecznych w formułowaniu skargPomoc dla osób korzystających z usług społecznych i ich opiekunów w zakresie składania skarg, rozpatrywanie skarg i reagowanie na nie lub przekazywanie ich odpowiedniej osobie.pielęgnować zaufanie usługobiorcówpielęgnować zaufanie usługobiorcówUstanawiać i pielęgnować zaufanie i pewności klienta, porozumiewać się w sposób właściwy, otwarty, dokładny i prosty, a także uczciwy i wiarygodny.podejmować odpowiedzialność za własne działaniapodejmować odpowiedzialność za własne działaniaPrzyjmować odpowiedzialność za własną działalność zawodową oraz uznanie zakresu ograniczeń własnych praktyki i kompetencji.zarządzać stresem w miejscu pracyzarządzać stresem w miejscu pracyRadzić sobie ze źródłami stresu i wzajemną presją w ramach własnego życia zawodowego, takich jak stres związany z pracą zawodową i zarządzaniem, instytucjonalny i osobisty oraz pomagać innym w realiza...przestrzegać przepisów regulujących kwestie związane z usługami społecznymiprzestrzegać przepisów regulujących kwestie związane z usługami społecznymiDziałać zgodnie z polityką i wymogami prawnymi w zakresie świadczenia usług społecznych.budować konstruktywne relacje z osobami korzystającymi z usług społecznychbudować konstruktywne relacje z osobami korzystającymi z usług społecznychRozwijać współpracę, która pomaga w nawiązywaniu relacji, zajmować się wszelkimi problemami w ramach tych stosunków, tworzyć więzi i budować zaufanie użytkowników usług w drodze empatii, słuchania, op...

Opcjonalne (3) — pokaż

kliniczna praca socjalnakliniczna praca socjalnaDziedzina pracy socjalnej zajmująca się oceną, diagnozowaniem i leczeniem problemów biologiczno-psychologicznych oraz innych zaburzeń zachowania, a także ich zapobieganiem.przeprowadzać oceny w zakresie medycyny sądowejprzeprowadzać oceny w zakresie medycyny sądowejUczestniczyć w ocenach wymaganych do potwierdzenia obecności i nasilenia choroby psychicznej, zgodnie z wymaganiami sądu karnego lub cywilnego.przeprowadzać ocenę psychiatryczną dzieckaprzeprowadzać ocenę psychiatryczną dzieckaOceniać problemy dziecka lub młodego człowieka z uwzględnieniem fizycznych, genetycznych, rozwojowych, emocjonalnych, kognitywnych, edukacyjnych, rodzinnych, rówieśniczych i społecznych uwarunkowań or...

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior

0 lat5 lat12+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Wykształcenie zawodowe

Wykształcenie zawodowe 50%

Licencjat lub inżynier 35%

Wykształcenie średnie 10%

Magister 5%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.

Narzędzia i technologie

Electronic Health Records (EHR)Wymagane

70%

Microsoft OfficeWymagane

65%

Patient management systemsWymagane

60%

Case management software

50%

Telehealth platforms

45%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi?

Jakich umiejętności wymaga zawód pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi?

Zawód pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi wymaga 63 kluczowych umiejętności, m.in.: obsługa klienta, wymogi prawne w sektorze społecznym, nauki społeczne, rozwój psychologiczny młodzieży, sprawiedliwość społeczna.

Czy AI zastąpi zawód pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi wynosi 9/100 (bardzo niskie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach, przekazywać informacje na temat rozwoju społecznego, prowadzić rejestr pracy z usługobiorcami. Najbardziej odporne: chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznych, wykazywać się odpornością na stres, wnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniem.

Ryzyko zastąpienia przez AI

9/ 100

Bardzo niskie ryzyko

Niskie ryzykoWysokie ryzyko

Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI

polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach przekazywać informacje na temat rozwoju społecznego prowadzić rejestr pracy z usługobiorcami

Umiejętności odporne na automatyzację

chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznych wykazywać się odpornością na stres wnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniem

Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorSztuka i rozrywka

Grupa ISCOŚredni personel z dziedziny prawa, spraw społecznych i kultury

Umiejętności niezbędne63

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)4,500 — 10,000 złMediana: 7,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.

PopytStabilny

Tryb pracy

Stacjonarnie 35%Hybrydowo 45%Zdalnie 20%

Czy pracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test