Turystyka i HotelarstwoISCO 9112

Pokojowy/pokojowa

Pokojowi/pokojowe czyszczą, porządkują pokoje gościnne i inne obszary publiczne, w zależności od zaleceń, i uzupełniają w nich zapasy.

Zrób darmowy test Sprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 43/100 (umiarkowane ryzyko)

Sprawdź się w minutę: pokojowy/pokojowa

Oceń 5 z 8 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

rozpatrywać reklamacje od klientów

zapewniać przestrzeganie regulaminu firmy

wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem

utrzymywać obsługę tkanin

dbać o obsługę klienta

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (8)

przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwaprzepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwaNiezbędne normy dotyczące zdrowia, bezpieczeństwa, higieny i ochrony środowiska oraz przepisy prawne w sektorze określonej działalności.przestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności i higienyprzestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności i higienyPrzestrzegać optymalnego bezpieczeństwa i higieny żywności podczas przygotowywania, produkcji, przetwarzania, przechowywania, dystrybucji i dostawy produktów spożywczych.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.zapewniać przestrzeganie regulaminu firmyzapewniać przestrzeganie regulaminu firmyZagwarantować, że działania pracowników są zgodne z regulaminem firmy, wdrażanym w oparciu o wytyczne klienta, a także firmowe reguły, dyrektywy, zasady i programy.wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemwykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemWykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem, takie jak usuwanie odpadów, odkurzanie, opróżnianie koszów na śmieci i ogólne sprzątanie strefy pracy. W razie konieczności działania w zakresie sprzątania...utrzymywać obsługę tkaninutrzymywać obsługę tkaninWykonywać codzienne czynności związane z pościelą, m.in. jej dystrybucją, konserwacją, obiegiem i magazynowaniem.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...czyścić pomieszczeniaczyścić pomieszczeniaSprzątać pomieszczenia poprzez czyszczenie szkła i okien, polerowanie mebli, odkurzanie dywanów, szorowanie podłóg i usuwanie śmieci.

Opcjonalne (12) — pokaż

produkty do czyszczeniaprodukty do czyszczeniaSkładniki stosowane przy opracowywaniu produktów do czyszczenia, ich właściwości i rodzaje ryzyka.techniki czyszczeniatechniki czyszczeniaRóżne techniki i narzędzia używane do czyszczenia różnego rodzaju powierzchni w celu osiągnięcia określonego stopnia czystości, takie jak zamiatanie, odkurzanie, odtłuszczanie i czyszczenie na mokro.zarządzać dostawamizarządzać dostawamiMonitorować i kontrolować przepływ towarów, który obejmuje zakup, przechowywanie i przemieszczanie surowców wymaganej jakości, a także prace w toku. Zarządzać działaniami łańcucha dostaw i synchronizo...zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.witać gościwitać gościWitać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.czyścić mebleczyścić mebleUsuwać zabrudzenia, ślady i inne niepożądane materiały z mebli.obsługiwać pokojeobsługiwać pokojeOferować obsługę hotelową i, w stosownych przypadkach, sprzątać strefy publiczne, co obejmuje m.in. sprzątanie powierzchni i łazienek, wymianę pościeli i ręczników, a także odkładanie na miejsce przed...czyścić obiekty toaletoweczyścić obiekty toaletoweCzyścić toalety i wycierać umywalki, lustra i meble w kabinach zgodnie z wymaganymi normami, zwracając szczególną uwagę na szczegóły.zbierać odzież i inne elementy do praniazbierać odzież i inne elementy do praniaZbierać brudną odzież lub pościel z obiektu i wysyłać ją do pralni.czyścić podłogi w budynkachczyścić podłogi w budynkachCzyszczenie podłóg i schodów w budynkach poprzez zamiatanie, odkurzanie i mycie, zgodnie ze standardami higienicznymi i organizacyjnymi.czyścić powierzchnie szklaneczyścić powierzchnie szklaneStosować produkty do czyszczenia powierzchni pokrytych szkłem, w szczególności okien.słać łóżkasłać łóżkaCzyszczenie pościeli, obracanie materacy, wypychanie i wymiana poduszek.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior

0 lat3 lat8+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Wykształcenie średnie

Wykształcenie średnie 60%

Wykształcenie zawodowe 25%

Bez formalnych wymagań 15%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(podstawowy)

Narzędzia i technologie

Hotel Management System

45%

PMS (Property Management System)

40%

Cleaning Equipment ManagementWymagane

35%

Microsoft Excel

20%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się pokojowy/pokojowa?

Pokojowi/pokojowe czyszczą, porządkują pokoje gościnne i inne obszary publiczne, w zależności od zaleceń, i uzupełniają w nich zapasy.

Jakich umiejętności wymaga zawód pokojowy/pokojowa?

Zawód pokojowy/pokojowa wymaga 8 kluczowych umiejętności, m.in.: przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa, przestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności i higieny, rozpatrywać reklamacje od klientów, zapewniać przestrzeganie regulaminu firmy, wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem.

Czy AI zastąpi zawód pokojowy/pokojowa?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu pokojowy/pokojowa wynosi 43/100 (umiarkowane ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa, zamawiać dostawę, dbać o obsługę klienta. Najbardziej odporne: słać łóżka, produkty do czyszczenia, przestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności i higieny.

Ryzyko zastąpienia przez AI

43/ 100

Umiarkowane ryzyko

Niskie ryzykoWysokie ryzyko

Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI

przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa zamawiać dostawę dbać o obsługę klienta

Umiejętności odporne na automatyzację

słać łóżka produkty do czyszczenia przestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności i higieny

Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorTurystyka i Hotelarstwo

Kod zawodu (KZiS)911203

Grupa ISCOPomoce domowe i sprzątaczki

Umiejętności niezbędne8

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)2,750 — 4,500 złMediana: 3,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.

PopytStabilny

Tryb pracy

Stacjonarnie 95%Hybrydowo 5%Zdalnie 0%

Czy pokojowy/pokojowa jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test