RachunkowośćISCO 3315

Likwidator szkód

Likwidator szkód to osoba, która obsługuje i ocenia roszczenia ubezpieczeniowe: prowadzi postępowanie wyjaśniające, a potem ustala odpowiedzialność i wysokość szkody zgodnie z warunkami polisy towarzystwa ubezpieczeniowego. Zadaniem likwidatora jest zweryfikować relację zgłaszającego i oprzeć decyzję na udokumentowanych ustaleniach.

Zrób darmowy test Sprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 57/100 (wysokie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: likwidator szkód

Oceń 5 z 19 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

przedstawiać dowody

sporządzać sprawozdania z wyceny

dokumentować dowody

przeprowadzać kontrole pod kątem uszkodzeń towarów

przedstawiać propozycje ugód

O zawodzie likwidator szkód

Najważniejszym etapem jest postępowanie wyjaśniające. Likwidator przeprowadza wywiady z osobami zgłaszającymi roszczenia i ze świadkami, oszacowuje szkodę, ocenia zakres pokrycia ubezpieczeniem i konsultuje się z ekspertami od szkód tam, gdzie potrzebna jest opinia techniczna. Opiera się przy tym na prawie ubezpieczeniowym, naukach aktuarialnych i zasadach ubezpieczania, które pozwalają ocenić, jakie straty obejmuje polisa.

Następnie likwidator opracowuje sprawozdanie dla ubezpieczyciela z zaleceniami dotyczącymi rozstrzygnięcia, przedstawia dowody, na których oparł ustalenie, oraz proponuje ugody. Częścią obsługi jest dokonywanie płatności na rzecz ubezpieczonego, czyli wypłata kwoty ustalonej w toku likwidacji szkody zgodnie z warunkami polisy.

Po drugiej stronie jest osoba, która poniosła stratę, i likwidator pozostaje z nią w kontakcie przez cały czas trwania sprawy. Likwidator obsługuje przychodzące roszczenia, informuje klientów telefonicznie o stanie sprawy i wyjaśnia decyzję, która może się nie spodobać.

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (19)

prawo ubezpieczenioweprawo ubezpieczeniowePrawo i ustawodawstwo dotyczące polityki przenoszenia ryzyka lub strat z jednej strony, ubezpieczonego, na rzecz innego ubezpieczyciela, w zamian za okresową płatność. Dotyczy to regulacji roszczeń ub...zasady ubezpieczaniazasady ubezpieczaniaZrozumienie zasad ubezpieczania, w tym odpowiedzialności osób trzecich, zapasów i obiektów.nauki aktuarialnenauki aktuarialneZasady stosowania technik matematycznych i statystycznych w celu określenia potencjalnego lub istniejącego ryzyka w różnych branżach, takich jak finanse lub ubezpieczenia.procedury dochodzenia roszczeńprocedury dochodzenia roszczeńRóżne procedury stosowane do formalnego żądania zapłaty od firmy ubezpieczeniowej za poniesioną stratę.rodzaje ubezpieczeńrodzaje ubezpieczeńRóżne rodzaje polis ubezpieczenia ryzyk i przeniesienia strat oraz ich charakterystyka, np. ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie samochodowe lub ubezpieczenie na życie.zarządzać dokumentacją związaną z roszczeniamizarządzać dokumentacją związaną z roszczeniamiŚledzenie postępów w zakresie dokumentacji dotyczącej roszczenia, informowanie wszystkich stron o statusie sprawy, zapewnienie, że klient otrzyma należne odszkodowanie, obsługa wszelkich problemów ora...przedstawiać dowodyprzedstawiać dowodyPrzedstawiać dowody w sprawie karnej lub cywilnej innym w sposób przekonujący i stosowny, aby znaleźć właściwe lub najbardziej korzystne rozwiązanie.sporządzać sprawozdania z wycenysporządzać sprawozdania z wycenyKompilować pełne sprawozdania wycen nieruchomości, przedsiębiorstw lub innych towarów i usług będących przedmiotem oceny, korzystając ze wszystkich danych zebranych podczas procesu oceny i wyceny, tak...dokonywać przeglądu procesu ubezpieczeniowegodokonywać przeglądu procesu ubezpieczeniowegoAnalizować wszystkie dokumenty związane z określonym przypadkiem ubezpieczenia, aby stwierdzić, czy wniosek o ubezpieczenie lub proces rozpatrywania roszczeń przetwarzano zgodnie z wytycznymi i przepi...dokumentować dowodydokumentować dowodyDokumentować wszystkie dowody znalezione na miejscu przestępstwa bądź w trakcie dochodzenia lub przedstawione podczas przesłuchania w sposób zgodny z przepisami w celu zapewnienia, że żaden dowód nie ...przeprowadzać kontrole pod kątem uszkodzeń towarówprzeprowadzać kontrole pod kątem uszkodzeń towarówWskazywać produkty, które zostały uszkodzone, i zgłaszać ten problem.obsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczenioweobsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczenioweZarządzanie, przetwarzanie i ocena przychodzących roszczeń ubezpieczeniowych w przypadku wystąpienia problemu, który jest objęty polisą ubezpieczeniową. Roszczenie może zostać zatwierdzone lub odrzuco...przedstawiać propozycje ugódprzedstawiać propozycje ugódUwzględniać wyceny szkód oraz raporty na temat wypadków i urazów w celu zaproponowania ugody z pracownikami świadczącymi usługi w zakresie ubezpieczeń w celu zaspokojenia roszczenia osoby występującej...zarządzać rozpatrywaniem roszczeńzarządzać rozpatrywaniem roszczeńZarządzać relacjami z ubezpieczycielem w związku z nałożonym na niego obowiązkiem uzyskania, zbadania i podjęcia działań w związku z roszczeniem złożonym przez ubezpieczonego.oszacowywać szkodyoszacowywać szkodyOszacowywać szkody w wyniku wypadków lub klęsk żywiołowych.negocjować ugodynegocjować ugodyNegocjować z towarzystwami ubezpieczeniowymi i osobami ubiegającymi się o ubezpieczenie w celu ułatwienia osiągnięcia porozumienia w sprawie ugody, którą zakład ubezpieczeń musi zapewnić osobie występ...oceniać zakres pokrycia ubezpieczeniemoceniać zakres pokrycia ubezpieczeniemBadanie sprawozdań dotyczących oceny szkody lub badanie szkody w celu zweryfikowania, czy szkody lub obrażenia ubezpieczonego są objęte polisami ubezpieczeniowymi oraz w jakim stopniu są objęte ubezpi...przeprowadzać rozmowy z osobami występującymi z roszczeniami ubezpieczeniowymiprzeprowadzać rozmowy z osobami występującymi z roszczeniami ubezpieczeniowymiPrzeprowadzać rozmowy z osobami występującymi z roszczeniami wobec zakładu ubezpieczeniowego, w którym są ubezpieczeni lub za pośrednictwem wyspecjalizowanych agentów bądź brokerów ubezpieczeniowych w...organizować ocenę szkódorganizować ocenę szkódOrganizować ocenę szkód, wskazując eksperta w celu zidentyfikowania i zbadania szkody, udzielać ekspertom informacji i instrukcji oraz podejmować działania następcze w odniesieniu do ekspertów, a takż...

Opcjonalne (18) — pokaż

wykrywanie oszustwwykrywanie oszustwTechniki stosowane w celu zidentyfikowania oszukańczych praktyk.gromadzić informacje finansowe dotyczące nieruchomościgromadzić informacje finansowe dotyczące nieruchomościGromadzenie informacji dotyczących wcześniejszych transakcji z udziałem nieruchomości, takich jak ceny, po których wcześniej sprzedawano nieruchomość, oraz kosztów, które pochłonął remont i renowacja,...badać kwestie związane z urazami zawodowymibadać kwestie związane z urazami zawodowymiOceniać, zarządzać i zgłaszać przypadki chorób zawodowych, schorzeń lub urazów, ustalając, czy jest to pojedynczy przypadek, czy występuje częściej.przygotowywać sprawozdania z audytów finansowychprzygotowywać sprawozdania z audytów finansowychZbierać informacje na temat ustaleń kontroli sprawozdania finansowego i zarządzania finansami w celu przygotowania raportów, wskazania możliwości ulepszeń i potwierdzenia możliwości zarządzania.opracowywać plan finansowyopracowywać plan finansowyOpracowywać plan finansowy zgodnie z przepisami finansowymi i dotyczącymi klientów, uwzględniając profil inwestora, doradztwo finansowe oraz plany negocjacji i transakcji.opracowywać warunki współpracyopracowywać warunki współpracyPrzygotowywać, określać i uzgadniać warunki umów o współpracy z firmą, porównując produkty, obserwując zmiany lub zmiany na rynku oraz negocjując warunki i ceny.gromadzić informacje finansowegromadzić informacje finansoweGromadzić informacje na temat papierów wartościowych, warunków rynkowych, regulacji rządowych oraz sytuacji finansowej, celów i potrzeb klientów lub firm.doradzać w sprawach polityki ubezpieczeniowejdoradzać w sprawach polityki ubezpieczeniowejDoradzać w sprawie poszczególnych umów i ogólnych wytycznych w zakresie ubezpieczeń w takich kwestiach, jak warunki ubezpieczenia, powiązane ryzyko, rozpatrywanie roszczeń oraz warunki rozliczeń.przeprowadzać audyty finansoweprzeprowadzać audyty finansoweOceniać i monitorować stan finansowy, operacje i ruchy finansowe wyrażone w sprawozdaniach finansowych spółki. Dokonywać przeglądu dokumentacji finansowej w celu zapewnienia gospodarności i dobrego za...przekazywać informacje na temat nieruchomościprzekazywać informacje na temat nieruchomościUdzielać informacji na temat pozytywnych i negatywnych aspektów nieruchomości oraz praktycznych aspektów dotyczących wszelkich transakcji finansowych lub procedur ubezpieczeniowych, takich jak lokaliz...wysłuchiwać argumentów stron sporuwysłuchiwać argumentów stron sporuWysłuchiwanie argumentów stron sporu w celu wyjaśnienia nieporozumień i rozbieżności komunikacyjnych pomiędzy nimi.zapewniać współpracę między wydziałamizapewniać współpracę między wydziałamiGwarantować komunikację i współpracę ze wszystkimi jednostkami i zespołami w danej organizacji zgodnie ze strategią przedsiębiorstwa.identify damage to buildingsidentify damage to buildingsMonitor the state of building exteriors in order to identify any possible damage and to assess the nature of the damage and treatment methods.oceniać wiarygodność klientaoceniać wiarygodność klientaKomunikować się z klientami w celu oceny, czy ich rzeczywiste zamiary są zgodne z ich twierdzeniami, aby wyeliminować ryzyko związane z ewentualną umową z klientem.ustalać przyczynę uszkodzeniaustalać przyczynę uszkodzeniaRozpoznawanie uszkodzeń i oznak korozji, określanie ich przyczyn oraz procedur konserwacji i naprawy.analizować ryzyko finansoweanalizować ryzyko finansoweIdentyfikowanie i analizowanie rodzajów ryzyka, które mogą mieć wpływ na organizację lub osobę fizyczną, takich jak ryzyko kredytowe i ryzyko rynkowe oraz proponowanie rozwiązań w celu ochrony przed t...klasyfikować roszczenia ubezpieczenioweklasyfikować roszczenia ubezpieczeniowePrzetwarzanie przychodzących roszczeń w celu oceny ich charakteru i sklasyfikowania ich zgodnie z różnymi rodzajami procedur ubezpieczenia i rozpatrywania roszczeń, w celu zapewnienia odpowiedniej obs...rozstrzygać spory umownerozstrzygać spory umowneMonitorować kwestie, które powstają między stronami umowy i dostarczać rozwiązań w celu uniknięcia postępowań sądowych.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior

1 lat6 lat12+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier

Licencjat lub inżynier 55%

Wykształcenie zawodowe 30%

Wykształcenie średnie 10%

Magister 5%

Języki

polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(zawodowy)

Narzędzia i technologie

Claims Management SystemWymagane

80%

Excel

75%

Photo Documentation Software

70%

Report Writing Software

65%

Database SystemsWymagane

60%

Mobile Applications

50%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się likwidator szkód?

Likwidatorzy szkód obsługują i oceniają roszczenia ubezpieczeniowe poprzez prowadzenie dochodzeń w tych sprawach oraz określanie odpowiedzialności i szkód zgodnie z polityką towarzystwa ubezpieczeniowego. Przeprowadzają wywiady z osobami zgłaszającymi roszczenia i świadkami oraz opracowują sprawozdania dla ubezpieczyciela z odpowiednimi zaleceniami dotyczącymi rozstrzygnięcia. Zadania likwidatorów szkód obejmują dokonywanie płatności na rzecz ubezpieczonego w związku z jego roszczeniem, konsultowanie się z ekspertami w zakresie szkód oraz informowanie klientów drogą telefoniczną.

Jakich umiejętności wymaga zawód likwidator szkód?

Zawód likwidator szkód wymaga 19 kluczowych umiejętności, m.in.: prawo ubezpieczeniowe, zasady ubezpieczania, nauki aktuarialne, procedury dochodzenia roszczeń, rodzaje ubezpieczeń.

Czy AI zastąpi zawód likwidator szkód?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu likwidator szkód wynosi 57/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: gromadzić informacje finansowe dotyczące nieruchomości, obsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczeniowe, procedury dochodzenia roszczeń. Najbardziej odporne: wysłuchiwać argumentów stron sporu, negocjować ugody, przedstawiać dowody.

Ryzyko zastąpienia przez AI

57/ 100

Wysokie ryzyko

Niskie ryzykoWysokie ryzyko

Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI

gromadzić informacje finansowe dotyczące nieruchomości obsługiwać przychodzące roszczenia ubezpieczeniowe procedury dochodzenia roszczeń

Umiejętności odporne na automatyzację

wysłuchiwać argumentów stron sporu negocjować ugody przedstawiać dowody

To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.

Sprawdź swoje ryzyko AI

Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorRachunkowość

Kod zawodu (KZiS)331502

Grupa ISCOŚredni personel do spraw biznesu i administracji

Umiejętności niezbędne19

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)5,000 — 11,000 złMediana: 7,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.

PopytStabilny

Tryb pracy

Stacjonarnie 25%Hybrydowo 50%Zdalnie 25%

Czy likwidator szkód jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test