RachunkowośćISCO 3339
Sprzedawca reklam
Sprzedawca reklam to osoba, która sprzedaje powierzchnię reklamową i czas reklamowy w mediach firmom oraz osobom prywatnym.
Sprawdź się w minutę: sprzedawca reklam
Oceń 5 z 24 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.
zapewniać zadowolenie klientów
zapewniać przestrzeganie wymogów prawnych
odpowiadać na wnioski o dokonanie wyceny
prowadzić rozmowę zachęcającą do zakupu
wdrażać działania następcze w związku z klientami
O zawodzie sprzedawca reklam
Sprzedawca reklam zaczyna od szukania klienta. Pozyskuje nowych odbiorców, ustala, kto w danej firmie decyduje o wydatkach na reklamę, i przygotowuje prezentację handlową: pokazuje, do kogo dociera dany nośnik, jaki ma zasięg i w jakich terminach jest wolny. Zna charakterystykę sprzedawanych usług i potrafi wyjaśnić klientowi, czym różnią się poszczególne formaty.
Sprzedawca odpowiada na wnioski o wycenę, przygotowuje kalkulację pod budżet klienta, proponuje pakiety i terminy oraz korzysta z technik reklamowych, żeby doradzić, który format odpowiada celowi: ogłoszenie, baner, spot, patronat, wpis w wydaniu branżowym. Wdraża strategie sprzedaży przyjęte w wydawnictwie albo w stacji oraz techniki promowania produktów.
Po sprzedaży sprzedawca utrzymuje kontakt z klientem: sprawdza, czy emisja albo publikacja przebiegła zgodnie z zamówieniem, przekazuje klientowi wynik i wraca z ofertą na kolejny okres. Prowadzi rejestr danych klientów zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Wymagania formalne stawia pracodawca.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku sprzedawca reklam.
1
Pozyskiwanie potencjalnych klientów i generowanie wyników
- Pozyskiwać nowych klientów poprzez rozmowy na zimno, wydarzenia networkingowe, badania branżowe i rekomendacje, aby identyfikować możliwości reklamowe
- Kontaktować się z klientami i nawiązywać początkowe relacje, aby zrozumieć ich cele biznesowe i potrzeby reklamowe
- Utrzymywać bazę danych potencjalnych klientów i wyników przy użyciu oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami w celu śledzenia interakcji i możliwości kontynuacji
2
Prezentacja sprzedaży i przedstawianie oferty
- Przedstawiać przekonujące oferty sprzedażowe, które podkreślają korzyści i cechy różnych usług reklamowych i ofert medialnych
- Stosować techniki promocji sprzedaży i techniki reklamowe odpowiednie dla branży klienta i docelowych odbiorców
- Komunikować się z klientami, używając języka persuazyjnego i wykazując wiedzę o typach mediów i strategiach reklamowych
- Odpowiadać na zapytania ofertowe poprzez dostarczanie szczegółowych propozycji i informacji o cenach dostosowanych do potrzeb klienta
3
Zarządzanie relacjami z klientami
- Wdrożyć procedury kontynuacji kontaktu z klientem, aby zapewnić zadowolenie klienta, rozwiązać problemy i zidentyfikować możliwości dodatkowej sprzedaży
- Prowadzić szczegółowe rekordy interakcji z klientami, preferencji i historii zakupów przy użyciu oprogramowania CRM dla przyszłych celów informacyjnych i spersonalizowanej obsługi
- Odpowiadać szybko i profesjonalnie na pytania, problemy i prośby klientów w trakcie procesu sprzedaży i po sprzedaży
- Gwarantować zadowolenie klienta poprzez rozwiązywanie luk w usługach, efektywne obsługiwanie skarg i zapewnienie, że jakość usług spełnia oczekiwania
4
Wdrażanie strategii sprzedaży i zgodność
- Wdrażać strategie sprzedaży i osiągać cele sprzedaży, utrzymując skupienie, wytrwałość i wykazując motywację do sprzedaży
- Zapewnić zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi reklamy, ochrony danych, praw konsumenta i przepisów branżowych
- Prowadzić dokładnie i bezpiecznie dane osobowe klientów, utrzymując poufność i normy ochrony danych
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (24)
techniki promowania produktówtechniki promowania produktówTechniki stosowane w celu nakłonienia klientów do zakupu produktu lub usługi.rodzaje środków przekazurodzaje środków przekazuŚrodki masowego przekazu, takie jak telewizja, czasopisma i radio, które docierają i mają wpływ na większość społeczeństwa.techniki reklamowetechniki reklamoweStrategie komunikacyjne mające na celu przekonanie lub zachęcenie odbiorców, a także różne media, które są wykorzystywane do osiągnięcia tego celu.zarządzanie obsługą klientazarządzanie obsługą klientaPodejście do zarządzania zorientowane na klienta i podstawowe zasady udanych relacji z klientami, koncentrujące się na interakcjach z klientami, takich jak wsparcie techniczne, obsługa klienta, obsług...strategie sprzedażowestrategie sprzedażoweZasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.charakterystyka usługcharakterystyka usługCharakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.zapewniać zadowolenie klientówzapewniać zadowolenie klientówSpełnianie oczekiwań klientów w sposób profesjonalny, przewidywanie potrzeb i życzeń. Świadczenie klientom elastycznych usług w celu zapewnienia ich zadowolenia i lojalności.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.zapewniać przestrzeganie wymogów prawnychzapewniać przestrzeganie wymogów prawnychZapewniać zgodność z ustalonymi i obowiązującymi normami oraz wymogami prawnymi, takimi jak specyfikacje, polityki, normy lub przepisy w odniesieniu do celu, do którego dążą organizacje.odpowiadać na wnioski o dokonanie wycenyodpowiadać na wnioski o dokonanie wycenyUstalać ceny i sporządzać dokumenty w odniesieniu do produktów nabywanych przez klientów.prowadzić rozmowę zachęcającą do zakupuprowadzić rozmowę zachęcającą do zakupuPrzygotowywać i przedstawiać zrozumiałą rozmowę o sprzedaży produktu lub usługi, identyfikując i stosując przekonujące argumenty.wdrażać działania następcze w związku z klientamiwdrażać działania następcze w związku z klientamiWdrażać strategie, które zapewniają realizację działań posprzedażowych dotyczących zadowolenia klientów lub ich lojalności wobec produktu lub usługi.pozyskiwać nowych klientówpozyskiwać nowych klientówInicjować działania, aby przyciągać nowych i interesujących klientów. Prosić o rekomendacje i referencje, wynajdywać miejsca, w których można znaleźć potencjalnych klientów.prowadzić rejestr danych osobowych klientówprowadzić rejestr danych osobowych klientówGromadzić i rejestrować dane osobowe klientów w systemie; uzyskiwać wszystkie podpisy i dokumenty wymagane do wynajmu.kontaktować się z klientamikontaktować się z klientamiKontaktować się telefonicznie z klientami w celu udzielenia odpowiedzi na pytania lub powiadomienia ich o wynikach dochodzenia roszczeń lub wszelkich planowanych korektach.prowadzić rejestr relacji z klientamiprowadzić rejestr relacji z klientamiRejestrować szczegóły dotyczące dochodzeń, uwag i skarg otrzymanych od klientów, a także działań, które należy podjąć.wykazywać się motywacją w odniesieniu do sprzedażywykazywać się motywacją w odniesieniu do sprzedażyDemonstrować zachęty, które skłaniają kogoś do osiągnięcia celów sprzedażowych i biznesowych.korzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamikorzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamiUżywać specjalistycznego oprogramowania do zarządzania interakcjami firmy z obecnymi i przyszłymi klientami. Organizować, automatyzować i synchronizować sprzedaż, marketing, obsługę klienta i wsparcie...wdrażać strategie sprzedażywdrażać strategie sprzedażyRealizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną ma...odpowiadać na zapytania klientówodpowiadać na zapytania klientówOdpowiadać na zapytania klientów dotyczące tras, stawek i rezerwacji pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną i telefonicznie.doradzać w sprawach cech towarówdoradzać w sprawach cech towarówDoradzać w zakresie zakupu dóbr materialnych, takich jak towary, pojazdy lub inne przedmioty, a także dostarczać klientom informacje o ich cechach i właściwościach.prowadzić rejestr sprzedażyprowadzić rejestr sprzedażyProwadzić rejestr działalności w zakresie sprzedaży produktów i usług, śledząc, które i kiedy produkty i usługi były sprzedawane oraz, w miarę możliwości, ewidencjonować klientów w celu ułatwienia udo...właściwości produktówwłaściwości produktówMaterialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.sporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażysporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażyProwadzić rejestry wykonanych połączeń i sprzedanych produktów w określonym czasie, w tym danych dotyczących wielkości sprzedaży, liczby nowych klientów, z którymi się skontaktowano oraz związanych z ...
Opcjonalne (14) — pokaż
formaty treści medialnychformaty treści medialnychRóżne formaty, w których media mogą być udostępniane publiczności, takie jak książki papierowe, e-booki, taśmy i sygnał analogowy.reklama zewnętrznareklama zewnętrznaRodzaje i cechy charakterystyczne reklamy prowadzonej w domenie publicznej, takie jak reklama na ulicach, pojazdach transportu publicznego, dworcach i lotniskach oraz billboardach.planowanie medialneplanowanie medialneProces doboru najlepszych mediów do osiągnięcia celów strategii marketingowej i reklamowej w celu promocji produktu lub usługi klienta. Proces ten obejmuje badania dotyczące docelowych odbiorców, częs...przeprowadzać analizę sprzedażyprzeprowadzać analizę sprzedażyAnalizować raporty sprzedaży, aby zobaczyć, jakie towary i usługi sprzedawały się dobrze, a jakie nie.analizować dane z badań przemysłu medialnegoanalizować dane z badań przemysłu medialnegoŚledzić dane dotyczące dystrybucji różnych drukowanych środków przekazu, takich jak gazety i czasopisma, liczby odbiorców programów radiowych i telewizyjnych lub określonych programów, a także sprzeda...współpracować ze specjalistami ds. reklamywspółpracować ze specjalistami ds. reklamyWspółpracować z profesjonalistami w dziedzinie reklamy, aby zapewnić płynny rozwój projektów reklamowych. Pracować z badaczami, zespołami kreatywnymi, wydawcami i autorami tekstów.stosować techniki marketingu w mediach społecznościowychstosować techniki marketingu w mediach społecznościowychWykorzystywać ruch w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, aby przyciągnąć uwagę i udział obecnych i potencjalnych klientów za pośrednictwem forów dyskusyjnych, dzienników internet...opracowywać narzędzia promocyjneopracowywać narzędzia promocyjneTworzyć materiały promocyjne i współpracować przy tworzeniu tekstów promocyjnych, filmów, zdjęć itp. Dbać o organizację poprzednich materiałów promocyjnych.śledzić media społecznościoweśledzić media społecznościoweByć na bieżąco z trendami i osobami w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram.przedstawiać próbki materiałów reklamowychprzedstawiać próbki materiałów reklamowychPrzedstawiać klientom próbki formatu i cech materiałów reklamowych.opracowywać strategię medialnąopracowywać strategię medialnąOpracowywać strategię dotyczącą rodzaju treści dostarczanych grupom docelowym oraz wybranych mediów z uwzględnieniem charakterystyki odbiorców docelowych i mediów, które będą wykorzystywane do prezent...objaśniać kwestie techniczneobjaśniać kwestie techniczneJasno i zwięźle wyjaśniać szczegóły techniczne klientom nietechnicznym, zainteresowanym stronom lub wszelkim innym zainteresowanym osobom.monitorować sytuację posprzedażowąmonitorować sytuację posprzedażowąObserwować informacje zwrotne na temat sytuacji posprzedażowej i monitorować satysfakcję klientów lub skargi; rejestrować zgłoszenia po sprzedaży w celu dokładnej analizy danych.przeprowadzać badania środków masowego przekazuprzeprowadzać badania środków masowego przekazuZbadać, jaki będzie najlepszy i najbardziej skuteczny sposób dotarcia do większości konsumentów, poprzez określenie grupy docelowej i rodzaju mediów, które lepiej pasują do celu.
Czego wymagają pracodawcy
Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat3 lat7+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier
Licencjat lub inżynier 55%
Wykształcenie zawodowe 20%
Wykształcenie średnie 19%
Magister 5%
Doktorat 1%
Języki
polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(B2)B2Wyższy średniozaawansowany — porozumiewa się płynnie i spontanicznie z rodzimymi użytkownikami języka.
Narzędzia i technologie
Email and communication platformsWymagane
100%
Customer Relationship Management (CRM) softwareWymagane
95%
Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)Wymagane
90%
Presentation and proposal softwareWymagane
85%
Salesforce
60%
Media planning software
55%
HubSpot
50%
Google Analytics
40%
Powiązane zawody
Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.
przedstawiciel handlowyWspólne kluczowe umiejętności: 21doradca techniczny–przedstawiciel handlowyWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn rolniczychWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży produktów chemicznychWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży urządzeń elektronicznych i telekomunikacyjnychWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy branży instalacyjnejWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn i urządzeń przemysłowychWspólne kluczowe umiejętności: 18przedstawiciel techniczno-handlowy maszyn budowlanych i górniczychWspólne kluczowe umiejętności: 18
Najczęstsze pytania
Czym zajmuje się sprzedawca reklam?
Sprzedawcy reklam sprzedają powierzchnię reklamową i czas w mediach przedsiębiorstwom i osobom fizycznym. Dokonują prezentacji handlowych potencjalnym klientom i zajmują się działaniami po sprzedaży.
Jakich umiejętności wymaga zawód sprzedawca reklam?
Zawód sprzedawca reklam wymaga 24 kluczowych umiejętności, m.in.: techniki promowania produktów, rodzaje środków przekazu, techniki reklamowe, zarządzanie obsługą klienta, strategie sprzedażowe.
Czy AI zastąpi zawód sprzedawca reklam?
Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu sprzedawca reklam wynosi 74/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: prowadzić rejestr danych osobowych klientów, prowadzić rejestr sprzedaży, sporządzać sprawozdania dotyczące sprzedaży. Najbardziej odporne: charakterystyka usług, współpracować ze specjalistami ds. reklamy, rodzaje środków przekazu.
Ryzyko zastąpienia przez AI
74/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.
Sprawdź swoje ryzyko AIInformacje w skrócie
SektorRachunkowość
Grupa ISCOŚredni personel do spraw biznesu i administracji
Umiejętności niezbędne24
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)5,000 — 11,000 złMediana: 7,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 25%Hybrydowo 50%Zdalnie 25%
Czego Ci brakuje do zawodu sprzedawca reklam?
Darmowa analiza luk kompetencji porówna Twoje umiejętności z wymaganiami tego zawodu i pokaże, od czego zacząć.
Sprawdź swoje luki