Doradca techniczny–przedstawiciel handlowy

Doradca prezentuje właściwości produktów i opiera się na wiedzy o produkcie na tyle głębokiej, by odpowiedzieć na pytanie, którego nie ma w katalogu: czy produkt wpasuje się w istniejącą instalację, czego nie zrobi i która jego odmiana jest właściwa dla danego zastosowania. Odpowiada na wnioski o dokonanie wyceny, czyli konfiguruje i wycenia rozwiązanie, które będzie działać, a nie takie, które po prostu da się sprzedać.

Doradca utrzymuje relacje z klientami, wdraża strategie sprzedaży i stosuje techniki promowania produktów dopasowane do klienta, który zna się na swojej dziedzinie.

Doradca świadczy usługi następcze na rzecz klientów i wdraża działania następcze: sprawdza, czy produkt zachował się tak, jak obiecano, zajmuje się tym, co się nie udało, i utrzymuje kontakt między zamówieniami. Doradca musi być wiarygodny zarówno w rozmowie technicznej, jak i na spotkaniu z działem zakupów. Wymagania formalne ustala pracodawca.