Umiejętność
oceniać postępy klientów
Śledzić osiągnięcia klientów, informując o ich postępach. Monitorować, czy cele zostały osiągnięte, a bariery lub niepowodzenia przezwyciężone. Jeśli nie, skonsultować się z klientami w sprawie ich problemów i zaproponować nowe podejście.