LogistykaISCO 9629

Szatniarz

Szatniarze pomagają klientom w przechowywaniu rzeczy osobistych w szatniach, zwykle w obiektach sportowych lub teatrach. Dbają również o czystość powierzonego obszaru i pomagają w sprawach rzeczy zgubionych i znalezionych.

Sprawdź swoje luki Sprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 65/100 (wysokie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: szatniarz

Oceń 5 z 7 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

przydzielać szafki

dbać o obsługę klienta

utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanie

zarządzać rzeczami znalezionymi

czyścić podłogi w budynkach

O zawodzie szatniarz

Jako obsługujący szatnię w Polsce będziesz odpowiedzialny za utrzymanie czystego, zorganizowanego i przyjaznego dla klientów środowiska w pomieszczeniach do przebierania się w centrach sportowych, teatrach lub podobnych miejscach. Twoje codzienne obowiązki obejmują czyszczenie i dezynfekowanie szafek i miejsc wspólnych, pomoc klientom w znalezieniu i zabezpieczeniu miejsca w szafce, zarządzanie przedmiotami zagubionymi i znalezionymi oraz reagowanie na życzenia obsługi klienta z profesjonalizmem i uprzejmością. Zapewnisz, że wszystkie obszary spełniają standardy czystości organizacji i że klienci czują się pewnie, pozostawiając swoje rzeczy w twojej opiece. Ta rola jest ważna, ponieważ dobrze utrzymana szatnia bezpośrednio wpływa na zadowolenie klientów i bezpieczeństwo, wspierając jednocześnie efektywność operacyjną obiektu. Perspektywy kariery w Polsce są stabilne w rosnącym sektorze wypoczynku i rozrywki, z możliwościami awansu na stanowiska nadzorcze lub zarządzania obiektem.

Kluczowe funkcje zawodowe

Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku szatniarz.

Czyszczenie i utrzymanie obiektu

Czyść i dezynfekuj szafki, ławki, podłogi i miejsca wspólne, używając odpowiednich produktów czyszczących i sprzętu
Utrzymuj sprzęt czyszczący w stanie roboczym i zapewnij prawidłowe usuwanie materiałów odpadowych
Przestrzegaj wytycznych organizacyjnych i standardów branżowych dotyczących procedur czystości i sanitacji

Zarządzanie przestrzenią szafek

Przydzielaj klientom miejsce w szafce, wyjaśniając zasady użytkowania i procedury bezpieczeństwa
Monitoruj używanie szafek, aby zapewnić prawidłowe utrzymanie i identyfikować wszelkie uszkodzenia lub problemy techniczne
Wspomóż klientów w przypadku problemów technicznych związanych z zamkami i dostępem do szafek

Obsługa klienta i komunikacja

Komunikuj się z klientami w przyjazny i profesjonalny sposób, rozwiązując pytania i obawy
Zapewnij wsparcie klientom dotyczące używania szafek, udogodnień obiektu i ogólnych pytań
Reaguj szybko i uprzejmie na prośby i skargi klientów

Zarządzanie rzeczami zagubionymi i znalezionymi

Zarządzaj rzeczami zagubionymi i znalezionymi poprzez rejestrowanie, przechowywanie i organizowanie przedmiotów zgodnie z procedurami obiektu
Wspomóż klientów w znalezieniu zagubione przedmiotów i przetwarzaj zwroty, gdy przedmioty zostają odebrane
Prowadź szczegółowe rejestry rzeczy zagubione i znalezione, w tym opisy, daty i informacje klientów

Zgodność operacyjna i bezpieczeństwo

Przestrzegaj wytycznych i procedur organizacyjnych dotyczących obsługi klienta, bezpieczeństwa i operacji obiektu
Zapewnij bezpieczeństwo klientów poprzez monitorowanie obszaru szafek i raportowanie wszelkich obaw lub zagrożeń bezpieczeństwa
Utrzymuj poufność dotyczącą informacji klientów i cennych przedmiotów przechowywanych w szafkach

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (7)

komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.przydzielać szafkiprzydzielać szafkiZapewniać klientom szatnie i klucze do szafki, aby zabezpieczyć ich rzeczy w obiekcie, śledząc pozostałą dostępną przestrzeń.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanieutrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanieCzyścić i utrzymywać we właściwym stanie sprzęt i materiały wykorzystywane do czyszczenia.zarządzać rzeczami znalezionymizarządzać rzeczami znalezionymiZapewniać, aby wszystkie znalezione przedmioty zostały zidentyfikowane oraz odzyskane przez właścicieli.czyścić podłogi w budynkachczyścić podłogi w budynkachCzyszczenie podłóg i schodów w budynkach poprzez zamiatanie, odkurzanie i mycie, zgodnie ze standardami higienicznymi i organizacyjnymi.przestrzegać wytycznych organizacyjnych dla sektora usług sprzątaniaprzestrzegać wytycznych organizacyjnych dla sektora usług sprzątaniaStosować wszystkie protokoły lub wytyczne opisane przez przedsiębiorstwo w określonym obszarze sprzątania oraz ich przestrzegać. Może to również obejmować stałe noszenie przewidzianych mundurów lub od...

Opcjonalne (14) — pokaż

środki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w sektorze usług sprzątaniaśrodki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w sektorze usług sprzątaniaMetody prewencyjne i interwencyjne stosowane w sektorze usług sprzątania w celu utrzymania zdrowia i bezpieczeństwa wszystkich pracowników i osób trzecich.przepisy w zakresie bezpieczeństwa pożarowegoprzepisy w zakresie bezpieczeństwa pożarowegoPrzepisy prawne, które należy stosować w odniesieniu do bezpieczeństwa przeciwpożarowego i ochrony przeciwpożarowej w obiekcie.dostarczać klientom wyposażenie sportowedostarczać klientom wyposażenie sportoweDostarczać ręczniki, stroje kąpielowe i inne wyposażenie klientom uzdrowiska lub pływalni.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.udzielać informacji na temat usług oferowanych przez placówkęudzielać informacji na temat usług oferowanych przez placówkęPrzekazywać klientom informacje o usługach i sprzęcie dostępnym w obiekcie, ich cenach oraz innych zasadach i przepisach.czyścić obiekty toaletoweczyścić obiekty toaletoweCzyścić toalety i wycierać umywalki, lustra i meble w kabinach zgodnie z wymaganymi normami, zwracając szczególną uwagę na szczegóły.zbierać odzież i inne elementy do praniazbierać odzież i inne elementy do praniaZbierać brudną odzież lub pościel z obiektu i wysyłać ją do pralni.zajmować się tekstyliamizajmować się tekstyliamiZarządzać pranymi przedmiotami i przechowywać je w bezpiecznych i higienicznych warunkach.uzupełniać zapasy ręcznikówuzupełniać zapasy ręcznikówUzupełniać zapasy ręczników i produktów uzdrowiskowych w salach dla mężczyzn, szatniach i strefie basenu. Wynosić je do wyznaczonych miejsc i w razie potrzeby prać ręczniki, odzież i sandały.obsługiwać sprzęt ochrony i monitoringuobsługiwać sprzęt ochrony i monitoringuMonitorować sprzęt do obserwacji w celu obserwacji działań osób na danym obszarze oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa.podejmować profesjonalne działania administracyjnepodejmować profesjonalne działania administracyjneKompleksowo przechowywać i organizować profesjonalne dokumenty administracyjne, przechowywać dokumenty klientów, wypełniać formularze lub dzienniki i przygotowywać dokumenty dotyczące spraw związanych...sprawdzać bilety przy wejściu do miejsca organizacji wydarzeniasprawdzać bilety przy wejściu do miejsca organizacji wydarzeniaZapewnienie, że wszyscy goście mają ważne bilety na określoną imprezę oraz rejestrowanie i zgłaszanie nieprawidłowości.zarządzać awaryjnymi planami ewakuacjizarządzać awaryjnymi planami ewakuacjiMonitorować plany szybkiej i bezpiecznej ewakuacji w sytuacji awaryjnej.uzupełniać zapasy zasobów toaletowychuzupełniać zapasy zasobów toaletowychDbać, aby artykuły toaletowe, takie jak mydło i papier toaletowy, były zawsze dostępne dla klientów.

Czego wymagają pracodawcy

Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.

Doświadczenie

JuniorMidSenior

0 lat2 lat5+ lat

Wykształcenie

Typowe wymaganie: Wykształcenie średnie

Wykształcenie średnie 70%

Wykształcenie zawodowe 20%

Licencjat lub inżynier 8%

Magister 2%

Języki

polski(B2)B2Wyższy średniozaawansowany — porozumiewa się płynnie i spontanicznie z rodzimymi użytkownikami języka.angielski(A1)A1Początkujący — rozumie i używa podstawowych wyrażeń i zwrotów codziennych.

Narzędzia i technologie

Cleaning Equipment and SuppliesWymagane

100%

Locker Access SystemsWymagane

65%

Mobile Devices for Notifications

40%

Record Keeping Systems

35%

Lost and Found Management Software

30%

POS Systems

25%

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się szatniarz?

Jakich umiejętności wymaga zawód szatniarz?

Zawód szatniarz wymaga 7 kluczowych umiejętności, m.in.: komunikować się z klientami, przydzielać szafki, dbać o obsługę klienta, utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanie, zarządzać rzeczami znalezionymi.

Czy AI zastąpi zawód szatniarz?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu szatniarz wynosi 65/100 (wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: podejmować profesjonalne działania administracyjne, zarządzać rzeczami znalezionymi, udzielać informacji na temat usług oferowanych przez placówkę. Najbardziej odporne: zarządzać awaryjnymi planami ewakuacji, przestrzegać wytycznych organizacyjnych dla sektora usług sprzątania, utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanie.

Ryzyko zastąpienia przez AI

65/ 100

Wysokie ryzyko

Niskie ryzykoWysokie ryzyko

Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI

podejmować profesjonalne działania administracyjne zarządzać rzeczami znalezionymi udzielać informacji na temat usług oferowanych przez placówkę

Umiejętności odporne na automatyzację

zarządzać awaryjnymi planami ewakuacji przestrzegać wytycznych organizacyjnych dla sektora usług sprzątania utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanie

To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.

Sprawdź swoje ryzyko AI

Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorLogistyka

Grupa ISCOŁadowacze nieczystości i inni pracownicy przy pracach prostych

Umiejętności niezbędne7

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)2,750 — 4,750 złMediana: 3,500 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.

PopytStabilny

Tryb pracy

Stacjonarnie 95%Hybrydowo 5%Zdalnie 0%

Czego Ci brakuje do zawodu szatniarz?

Darmowa analiza luk kompetencji porówna Twoje umiejętności z wymaganiami tego zawodu i pokaże, od czego zacząć.

Sprawdź swoje luki