Zarządzanie i przywództwoISCO 1221
Kierownik ds. sprzedaży
Kierownik ds. sprzedaży to osoba, która opracowuje strategię sprzedaży i ukierunkowuje na nią handlową stronę działalności przedsiębiorstwa.
Sprawdź się w minutę: kierownik ds. sprzedaży
Oceń 5 z 42 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.
kierować się założeniami strategicznymi w codziennej pracy
planować strategię marketingową
analizować poziomy sprzedaży produktów
motywować pracowników
przeprowadzać analizę sprzedaży
O zawodzie kierownik ds. sprzedaży
Kierownik sprzedaży zarządza zespołami sprzedaży, przydziela środki na sprzedaż w oparciu o plan, ustala priorytety i podejmuje działania następcze wobec wyników krytycznych, czyli tam, gdzie klienci, produkty albo regiony nie realizują planu. Wyznacza cele sprzedaży dla zespołu i dla poszczególnych osób, wdraża strategie sprzedaży, a potem je dostosowuje, kiedy widać już, na co rynek odpowiada. Rozwija też argumentację sprzedażową i z czasem dostosowuje ją do reakcji klientów.
Kierownik działu sprzedaży utrzymuje platformę sprzedaży pozwalającą śledzić wszystkie wyniki i transakcje. Dane z platformy pozwalają mu porównywać plany biznesowe z faktycznymi wynikami, analizować tendencje zakupowe konsumentów i szybko reagować na wyniki krytyczne.
Ocenia też treści marketingowe, zanim dotrą do klientów, żeby były spójne z ofertą i strategią sprzedaży. W codziennej pracy kieruje się założeniami strategicznymi i uwzględnia społeczną odpowiedzialność przedsiębiorstwa. W zawodzie potrzebna jest znajomość technik sprzedażowych. Wymagania formalne stawia pracodawca.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (42)
techniki sprzedażowetechniki sprzedażoweTechniki i metody sprzedaży stosowane w celu przedstawienia odbiorcom produktu lub usługi w sposób perswazyjny oraz zaspokojenia ich oczekiwań i potrzeb.przemysł towarów konsumpcyjnychprzemysł towarów konsumpcyjnychPrzemysł towarów konsumpcyjnych odnosi się do konkretnego sektora gospodarki, który produkuje i sprzedaje towary konsumentom w celu ich bezpośredniej konsumpcji, dla przyjemności lub do użytku. Przemy...strategie cenowestrategie cenoweTechniki, teorie i powszechnie przyjęte strategie dotyczące ustalania cen towarów. Zależności między strategiami cenowymi i wynikami na rynku, takimi jak maksymalizacja rentowności, powstrzymywanie no...społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwspołeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwPlanowanie procesów biznesowych lub zarządzanie nimi w sposób odpowiedzialny i etyczny, biorąc pod uwagę, że odpowiedzialność gospodarcza wobec akcjonariuszy/udziałowców jest równie ważna jak odpowied...techniki zarządzania markątechniki zarządzania markąMetody i systemy stosowane w badaniu i ustalaniu tożsamości marki do celów marketingowych.strategia dotycząca marketingu treścistrategia dotycząca marketingu treściProces tworzenia i udostępniania treści medialnych i wydawniczych w celu pozyskiwania klientów.procedury obowiązujące w dziale sprzedażyprocedury obowiązujące w dziale sprzedażyRóżne procesy, obowiązki, żargon, role w organizacji oraz inne elementy specyfiki działu sprzedaży w organizacji.kompozycja marketingowakompozycja marketingowaZasada marketingu opisująca cztery podstawowe elementy strategii marketingowych, którymi są produkt, miejsce, cena i promocja.kształtowanie się cen na danym rynkukształtowanie się cen na danym rynkuZmienność cen w zależności od rynku i elastyczności cen oraz czynniki, które wpływają na trendy cenowe i zmiany na rynku w długiej i krótkiej perspektywie.strategie sprzedażowestrategie sprzedażoweZasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.kierować się założeniami strategicznymi w codziennej pracykierować się założeniami strategicznymi w codziennej pracyRefleksja nad strategicznym fundamentem działania firm, czyli ich misją, wizją i wartościami, aby zintegrować ten fundament z wykonywaniem obowiązków na danym stanowisku.planować strategię marketingowąplanować strategię marketingowąOkreślić cel strategii marketingowej, czy chodzi o budowanie wizerunku, wdrażanie strategii cenowej czy podnoszenie świadomości na temat produktu. Ustalić podejście do działań marketingowych, aby zape...analizować poziomy sprzedaży produktówanalizować poziomy sprzedaży produktówGromadzić i analizować poziomy sprzedaży produktów i usług w celu wykorzystania uzyskanych informacji do określania ilości, które mają być wytwarzane w kolejnych partiach, informacje zwrotne od klient...motywować pracownikówmotywować pracownikówPorozumiewać się z pracownikami w celu zagwarantowania, że ich osobiste ambicje są zgodne z celami biznesowymi oraz że pracują na rzecz ich realizacji.przeprowadzać analizę sprzedażyprzeprowadzać analizę sprzedażyAnalizować raporty sprzedaży, aby zobaczyć, jakie towary i usługi sprzedawały się dobrze, a jakie nie.zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...oceniać treści marketingoweoceniać treści marketingoweDokonywać przeglądu, oceniać, regulować i zatwierdzać materiały marketingowe i treści określone w planie marketingowym. Oceniać słowo pisane, obrazy, reklamy drukowane lub wideo, wystąpienia publiczne...zarządzać rentownościązarządzać rentownościąRegularnie dokonywać przeglądów wyników w zakresie sprzedaży i zysków.analizować plany biznesoweanalizować plany biznesoweAnalizować formalne oświadczenia składane przez przedsiębiorstwa, w których przedstawiono cele biznesowe i strategie ich realizacji, w celu oceny wykonalności planu i weryfikacji zdolności przedsiębio...przygotowywać roczny budżet marketingowyprzygotowywać roczny budżet marketingowyDokonywać obliczeń zarówno dochodów, jak i wydatków, które mają zostać zapłacone w nadchodzącym roku, dotyczących działań marketingowych, takich jak reklama, sprzedaż i dostarczanie produktów ludziom.analizować tendencje zakupowe konsumentówanalizować tendencje zakupowe konsumentówAnalizować zwyczaje zakupowe lub aktualnie dominujące zachowania klientów.wyznaczać mierzalne cele marketingowewyznaczać mierzalne cele marketingoweOkreślać wymierne wskaźniki efektywności planu marketingowego, takie jak udział w rynku, wartość klienta, świadomość marki oraz przychody ze sprzedaży. Monitorować postępy w dążeniu do osiągnięcia tyc...śledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działaniaśledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działaniaIdentyfikować kwantyfikowalne miary, które firma lub branża stosuje do mierzenia lub porównywania wydajności pod względem osiągania swoich celów operacyjnych i strategicznych przy użyciu uprzednio ust...koordynować działania w ramach planów marketingowychkoordynować działania w ramach planów marketingowychZarządzaj przeglądem działań marketingowych, takich jak planowanie marketingowe, przyznawanie wewnętrznych zasobów finansowych, materiały reklamowe, wdrażanie, kontrola i komunikacja.analizować czynniki wewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwanalizować czynniki wewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwBadać i rozumieć różne wewnętrzne czynniki wpływające na funkcjonowanie przedsiębiorstw, takich jak ich kultura, podstawa strategiczna, produkty, ceny i dostępne zasoby.sporządzać sprawozdania na temat wykonywanych pracsporządzać sprawozdania na temat wykonywanych pracSporządzać raporty związane z pracą, które wspierają efektywne zarządzanie relacjami oraz wysoki standard dokumentacji i ewidencjonowania. Pisać i przedstawiać wyniki i wnioski w sposób jasny i zrozum...planować kampanie marketingoweplanować kampanie marketingoweOpracowanie metody promowania produktu za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak platformy telewizyjne, radiowe, drukowane i internetowe, czy media społecznościowe w celu komunikowania się i dostar...przekazywać założenia planów biznesowych współpracownikomprzekazywać założenia planów biznesowych współpracownikomRozprowadzanie, przedstawianie i przekazywanie planów oraz strategii biznesowych dla kadry kierowniczej i pracowników dla zapewnienia, że cele, działania i ważne przesłania są właściwie przekazywane.integrować strategie marketingowe ze strategią globalnąintegrować strategie marketingowe ze strategią globalnąWłączenie strategii marketingowej oraz jej elementów, takich jak definicja rynku, konkurencja, strategia cenowa oraz komunikacja do ogólnych wytycznych dotyczących globalnej strategii przedsiębiorstwa...sporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażysporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażyProwadzić rejestry wykonanych połączeń i sprzedanych produktów w określonym czasie, w tym danych dotyczących wielkości sprzedaży, liczby nowych klientów, z którymi się skontaktowano oraz związanych z ...wdrażać strategie sprzedażywdrażać strategie sprzedażyRealizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną ma...tworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinietworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinieDocierać do ludzi i spotykać się z nimi w kontekście zawodowym. Znajdować płaszczyznę porozumienia i posługiwać się kontaktami w celu uzyskania wzajemnych korzyści. Utrzymywać kontakty z osobami należ...opracowywać dane w formie wizualnejopracowywać dane w formie wizualnejPrzygotować wykresy i schematy w celu przedstawienia danych w postaci graficznej.analizować ankiety dotyczące obsługi klientaanalizować ankiety dotyczące obsługi klientaAnalizować wyniki badań przeprowadzonych przez pasażerów/klienta; analizować wyniki w celu identyfikowania trendów i wyciągania wniosków.wyznaczać cele sprzedażywyznaczać cele sprzedażyWyznaczać cele sprzedaży do osiągnięcia przez zespół ds. sprzedaży w określonym terminie, na przykład: docelową wielkość sprzedaży i pozyskanych nowych odbiorców.analizować czynniki zewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwanalizować czynniki zewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwProwadzić badania i analizy czynników zewnętrznych dotyczących przedsiębiorstw, takich jak konsumenci, pozycja na rynku, konkurenci i sytuacja polityczna.nadzorować działania związane ze sprzedażąnadzorować działania związane ze sprzedażąMonitorować i nadzorować działalność związaną z bieżącą sprzedażą w sklepie w celu zapewnienia realizacji celów sprzedaży, oceny obszarów wymagających poprawy oraz zidentyfikowania lub rozwiązania pro...identyfikować potencjalne rynki dla przedsiębiorstwidentyfikować potencjalne rynki dla przedsiębiorstwObserwacja i analiza wyników badań rynkowych w celu określenia najbardziej obiecujących i rentownych rynków. Określenie konkretnych korzyści dla firmy i dopasowanie ich do rynków, na których brak jest...koordynować wysiłki na rzecz rozwoju przedsiębiorstwakoordynować wysiłki na rzecz rozwoju przedsiębiorstwaSynchronizować wysiłki, plany, strategie i działania prowadzone w departamentach przedsiębiorstw na rzecz wzrostu gospodarczego i jego obrotów. Utrzymywać rozwój działalności gospodarczej jako ostatec...podejmować strategiczne decyzje biznesowepodejmować strategiczne decyzje biznesoweAnalizować informacje handlowe i konsultować się z dyrektorami celem podejmowania decyzji w różnych aspektach mających wpływ na perspektywy, wydajność i zrównoważoną działalność przedsiębiorstwa. Rozw...przeprowadzać badanie rynkuprzeprowadzać badanie rynkuGromadzić, oceniać i przedstawiać dane dotyczące rynku docelowego i klientów w celu ułatwienia strategicznego rozwoju i studiów wykonalności. Identyfikować tendencje rynkowe.analizować sprawozdania pisemne dotyczące pracyanalizować sprawozdania pisemne dotyczące pracyZapoznawać się ze sprawozdaniami z pracy i rozumieć je, analizując treść sprawozdań i stosując ustalenia w codziennej pracy.
Opcjonalne (19) — pokaż
public relationspublic relationsPraktyka zarządzania wszystkimi aspektami wizerunku i postrzegania przedsiębiorstwa lub jednostki wśród udziałowców i ogółu społeczeństwa.międzynarodowa działalność gospodarczamiędzynarodowa działalność gospodarczaProcesy związane z produkcją lub dystrybucją towarów i usług ponad granicami.statystykastatystykaBadanie teorii statystycznej, metod i praktyk takich jak gromadzenie, organizacja, analiza, interpretacja i prezentacja danych. Obejmuje ona wszystkie aspekty danych, w tym planowanie gromadzenia dany...badanie rynkubadanie rynkuProcesy, techniki i cele zawarte w pierwszym etapie opracowywania strategii marketingowych, takich jak gromadzenie informacji o klientach oraz definicja segmentów rynkowych i celów.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.przewidywać wielkość sprzedaży w określonym czasieprzewidywać wielkość sprzedaży w określonym czasieObliczać i szacować oczekiwaną sprzedaż produktów i usług w różnych okresach w celu określenia ich rentowności.wdrażać w działaniach lokalnych wytyczne opracowane w siedzibie głównejwdrażać w działaniach lokalnych wytyczne opracowane w siedzibie głównejRozumieć i wdrażać wytyczne i cele przedstawione przez centralę przedsiębiorstwa lokalnemu kierownictwu spółki lub spółki zależnej. Dostosowywać wytyczne do realiów regionu.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.przedstawiać argumenty w przekonujący sposóbprzedstawiać argumenty w przekonujący sposóbPrzedstawiać argumenty podczas negocjacji bądź debaty lub w formie pisemnej w przekonujący sposób, aby uzyskać jak największe poparcie dla sprawy, którą reprezentuje mówca lub autor.szacować rentownośćszacować rentownośćUwzględniać różne czynniki przy obliczaniu kosztów i potencjalnych przychodów lub oszczędności uzyskanych dzięki produktowi w celu oceny zysku, który mógłby powstać w związku z nowym przejęciem lub no...zarządzać kanałami dystrybucjizarządzać kanałami dystrybucjiNadzorować kanały dystrybucji w odniesieniu do wymagań klientów.rekrutować pracowników do produkcjirekrutować pracowników do produkcjiPrzeprowadzać ocenę i rekrutację personelu produkcyjnego.nauczać zasad marketingunauczać zasad marketinguInstruować uczniów w zakresie teorii i praktyki wprowadzania do obrotu, aby pomóc im w dalszej karierze zawodowej w tej dziedzinie, w szczególności w kursach, takich jak strategie sprzedaży, techniki ...analizować strategie dotyczące łańcucha dostawanalizować strategie dotyczące łańcucha dostawBadać szczegóły dotyczące planowania produkcji przez organizację, oczekiwane jednostki produkcyjne, jakość, ilość, koszt, dostępny czas i wymogi w zakresie pracy. Przedstawiać sugestie w celu poprawy ...collaborate in the development of marketing strategiescollaborate in the development of marketing strategiesWork together with a group of professionals to develop marketing strategies performing market analysis and financial viability while staying aligned with the company's goals.określać geograficzne obszary sprzedażyokreślać geograficzne obszary sprzedażyOkreślać różne obszary i zasięg sprzedaży przedsiębiorstwa, aby podzielić je na segmenty pod względem geograficznym w celu ułatwienia pracy.rozpatrywać skargi klientów dotyczące produktów spożywczychrozpatrywać skargi klientów dotyczące produktów spożywczychRozpatrywać skargi klientów w celu określenia niezadowalających cech produktów spożywczych będących przyczyną skarg klientów.zarządzać księgami rachunkowymizarządzać księgami rachunkowymiZarządzanie rachunkami i działalnością finansową organizacji, nadzorowanie prawidłowości wszystkich dokumentów, informacji i obliczeń oraz podejmowanie właściwych decyzji.pośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającąpośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającąPośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającą z innych działów, zapewniając skuteczną obsługę i komunikację, tj. sprzedaż, planowanie, zakupy, handel, dystrybucję i kwestie techniczne.
Czego wymagają pracodawcy
Szacunki modelu AI, a nie dane policzone z ofert pracy. Procent przy narzędziu to szacowany odsetek ofert, które o nim wspominają; wykształcenie i lata doświadczenia to typowe wartości dla tego zawodu.
Doświadczenie
JuniorMidSenior
2 lat8 lat13+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Licencjat lub inżynier
Licencjat lub inżynier 60%
Wykształcenie średnie 20%
Magister 15%
Wykształcenie zawodowe 5%
Języki
polski(ojczysty)NativeJęzyk ojczysty — pełna znajomość języka od urodzenia.angielski(zawodowy)
Narzędzia i technologie
Microsoft ExcelWymagane
75%
SalesforceWymagane
65%
SAP
40%
HubSpot
40%
Pipedrive
35%
Power BI
30%
Powiązane zawody
Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.
kierownik ds. marketinguWspólne kluczowe umiejętności: 27kierownik ds. społeczności internetowychWspólne kluczowe umiejętności: 27kierownik ds. kategorii produktówWspólne kluczowe umiejętności: 26kierownik ds. promocjiWspólne kluczowe umiejętności: 25dyrektor ds. marketinguWspólne kluczowe umiejętności: 19dyrektor oddziałuWspólne kluczowe umiejętności: 8menedżer markiWspólne kluczowe umiejętności: 8specjalista ds. badań rynkuWspólne kluczowe umiejętności: 8
Najczęstsze pytania
Czym zajmuje się kierownik ds. sprzedaży?
Kierownicy ds. sprzedaży opracowują strategie sprzedaży i ukierunkowują działalność przedsiębiorstwa. Zarządzają zespołami ds. sprzedaży, przydzielają środki na sprzedaż w oparciu o plany, ustalają priorytety i podejmują działania następcze w odniesieniu do krytycznych wyników, rozwijają swoją argumentację sprzedażową i dostosowują ją w czasie oraz utrzymują platformę sprzedaży umożliwiającą śledzenie wszystkich wyników i sprzedaży.
Jakich umiejętności wymaga zawód kierownik ds. sprzedaży?
Zawód kierownik ds. sprzedaży wymaga 42 kluczowych umiejętności, m.in.: techniki sprzedażowe, przemysł towarów konsumpcyjnych, strategie cenowe, społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, techniki zarządzania marką.
Czy AI zastąpi zawód kierownik ds. sprzedaży?
Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu kierownik ds. sprzedaży wynosi 79/100 (bardzo wysokie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: śledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działania, sporządzać sprawozdania dotyczące sprzedaży, przeprowadzać analizę sprzedaży. Najbardziej odporne: motywować pracowników, pośredniczyć w kontaktach z kadrą zarządzającą, podejmować strategiczne decyzje biznesowe.
Ryzyko zastąpienia przez AI
79/ 100
Bardzo wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
To średnia dla całego zawodu. Test AI Career Shield (ok. 10 minut) pokaże, jak wygląda ryzyko w Twojej pracy i co możesz zrobić.
Sprawdź swoje ryzyko AIInformacje w skrócie
Grupa ISCOKierownicy do spraw zarządzania i handlu
Umiejętności niezbędne42
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)10,000 — 22,000 złMediana: 15,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 20%Hybrydowo 55%Zdalnie 25%
Czy kierownik ds. sprzedaży jest dla Ciebie?
Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.
Zrób darmowy test