Administracja publiczna i prawoISCO 2635

Pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem

Pracownicy do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem zapewniają pomoc i doradztwo osobom, które były świadkiem lub ofiarą przestępstwa, takiego jak napaść na tle seksualnym, przemoc domowa lub zachowanie antyspołeczne. Opracowują rozwiązania w zależności od różnych potrzeb i emocji osób w potrzebie.

Zrób darmowy test Sprawdź się w minutę ↓Ryzyko AI: 9/100 (bardzo niskie ryzyko)

Sprawdź się w minutę: pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem

Oceń 5 z 63 kluczowych umiejętności tego zawodu (europejska baza ESCO). Bez zakładania konta.

stosować praktyki antyopresyjne

udzielać porad w sprawach socjalnych

wspierać ofiary naruszeń praw człowieka

angażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opieki

współpracować z członkami społeczności

Europejskie ramy umiejętności

Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.

Niezbędne (63)

teoria pracy społecznejteoria pracy społecznejRozwój i cechy teorii pracy społecznej w oparciu o nauki społeczne i humanistyczne.wymogi prawne w sektorze społecznymwymogi prawne w sektorze społecznymOkreślone wymogi ustawowe i wykonawcze w sektorze socjalnym.nauki społecznenauki społeczneRozwój i cechy teorii socjologicznych, antropologicznych, psychologicznych, politycznych i polityki społecznej.interwencja kryzysowainterwencja kryzysowaStrategie postępowania w sytuacjach kryzysowych, które umożliwiają osobom fizycznym przezwyciężenie problemów lub obaw oraz uniknięcie stresu psychologicznego i załamania.sprawiedliwość społecznasprawiedliwość społecznaRozwój i zasady praw człowieka i sprawiedliwości społecznej oraz sposób, w jaki należy je stosować w poszczególnych przypadkach.polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.stosować praktyki antyopresyjnestosować praktyki antyopresyjneIdentyfikowanie przypadków ucisku w społeczeństwach, gospodarkach, kulturach i grupach, działając jako specjalista w sposób nieopresyjny, umożliwianie usługobiorcom podejmowania działań mających na ce...udzielać porad w sprawach socjalnychudzielać porad w sprawach socjalnychPomagać i prowadzić użytkowników usług społecznych w rozwiązywaniu problemów i trudności osobistych, społecznych lub psychologicznych.wspierać ofiary naruszeń praw człowiekawspierać ofiary naruszeń praw człowiekaWspierać osoby lub grupy, które były ofiarami nadużyć, dyskryminacji, przemocy lub innych czynów naruszających umowy i przepisy dotyczące praw człowieka, w celu ich ochrony i udzielenia niezbędnej pom...angażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opiekiangażować usługobiorców i opiekunów w działania związane z planowaniem opiekiOceniać potrzeby osób w związku z ich opieką, zaangażować rodziny lub opiekunów we wspieranie opracowywania i wdrażania planów wsparcia. Zapewniać przegląd i monitorowanie tych planów.współpracować z członkami społecznościwspółpracować z członkami społecznościUstanawiać projekty społeczne mające na celu rozwój społeczności i aktywne uczestnictwo obywateli.spełniać normy w zakresie świadczenia usług społecznychspełniać normy w zakresie świadczenia usług społecznychZapewniać opiekę społeczną i pracę socjalną w sposób zgodny z prawem, bezpieczny, skuteczny i zgodny ze standardami.inspirować korzystających z usług społecznych do większej samodzielnościinspirować korzystających z usług społecznych do większej samodzielnościUmożliwiać jednostkom, rodzinom, grupom i społecznościom większą kontrolę nad swoim życiem i środowiskiem, samodzielnie lub z pomocą innych osób.stosować normy jakości przy świadczeniu usług społecznychstosować normy jakości przy świadczeniu usług społecznychStosować normy jakości usług socjalnych, przestrzegając wartości i zasad pracy socjalnej.stosować techniki zarządzania poszczególnymi przypadkamistosować techniki zarządzania poszczególnymi przypadkamiOceniać, planować, ułatwiać, koordynować i promować opcje i usługi w imieniu osoby.przeprowadzać interwencje kryzysoweprzeprowadzać interwencje kryzysoweReagować metodologicznie na zakłócenia lub załamania normalnego lub zwykłego funkcjonowania osoby, rodziny, grupy bądź społeczności.chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznychchronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznychInterweniować, aby zapewniać wsparcie fizyczne, moralne i psychiczne osobom znajdującym się w niebezpiecznych lub trudnych sytuacjach oraz w razie potrzeby przenosić je w bezpieczne miejsce.wnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniemwnosić wkład w ochronę osób przed zagrożeniemStosować ustalone procesy i procedury, aby badać i zgłaszać niebezpieczne, obraźliwe, dyskryminujące lub wyzyskujące zachowania i praktyki, zwracając na takie zachowanie uwagę pracodawcy lub odpowiedn...wypracowywać profesjonalną postawę w pracy socjalnejwypracowywać profesjonalną postawę w pracy socjalnejStarać się zapewniać odpowiednie usługi klientom w pracy socjalnej, pozostając w ramach profesjonalnej struktury, rozumiejąc, co oznacza praca w stosunku do innych specjalistów i biorąc pod uwagę spec...udzielać wsparcia ofiaromudzielać wsparcia ofiaromUdzielać wsparcia ofiarom przestępstw, aby pomóc im poradzić sobie z sytuacją, w tym z wiktymizacją przestępczości.udzielać wsparcia użytkownikom usług społecznychudzielać wsparcia użytkownikom usług społecznychPomagać użytkownikom usług społecznych zidentyfikować i wyrazić ich oczekiwania i mocne strony, udzielając im informacji i porad w celu podejmowania świadomych decyzji dotyczących ich okoliczności. Ud...świadczyć usługi społeczne w zróżnicowanych społecznościach kulturowychświadczyć usługi społeczne w zróżnicowanych społecznościach kulturowychDostarczać usługi uwzględniające różne tradycje kulturowe i językowe, wykazując szacunek i uznanie dla społeczności oraz zgodnie z polityką dotyczącą praw człowieka oraz równości i różnorodności.przeprowadzać rozmowy z pracownikami służb społecznychprzeprowadzać rozmowy z pracownikami służb społecznychMotywować klientów, współpracowników, kadrę kierowniczą lub urzędników do mówienia w sposób otwarty, swobodny i uczciwy, aby poznać ich doświadczenia, postawy i opinie.wykazywać się zdolnościami przywódczymi w sprawach związanych z usługami społecznymiwykazywać się zdolnościami przywódczymi w sprawach związanych z usługami społecznymiOdgrywać kierowniczą rolę w praktycznych aspektach spraw związanych z sytuacjami i działaniami społecznymi.komunikować się z kolegami z innych dziedzin w sprawach zawodowychkomunikować się z kolegami z innych dziedzin w sprawach zawodowychPorozumiewać się w sposób profesjonalny i współpracować z reprezentantami innych zawodów w sektorze usług zdrowotnych i społecznych.stosować środki ostrożności w ramach praktyk opieki społecznejstosować środki ostrożności w ramach praktyk opieki społecznejDbać o przestrzeganie higieny podczas wykonywania pracy, uwzględniając bezpieczeństwo środowiska w placówkach dziennej opieki, domach opieki i w ramach opieki w domu.planować procesy świadczenia usług społecznychplanować procesy świadczenia usług społecznychPlanować proces świadczenia usług społecznych, określając cel i rozważając metody wdrażania, wskazując możliwe zasoby, takie jak czas, budżet i personel, uzyskując do nich dostęp oraz wyznaczając wska...promować zmiany społecznepromować zmiany społecznePromować zmiany w relacjach między osobami, rodzinami, grupami, organizacjami i społecznościami, biorąc pod uwagę i radząc sobie z nieprzewidywalnymi zmianami, na poziomie mikro, makro i mezo.działać na rzecz osób korzystających z usług społecznychdziałać na rzecz osób korzystających z usług społecznychWypowiadać się w imieniu użytkowników usług, korzystając z umiejętności komunikacyjnych i wiedzy w odpowiednich dziedzinach, aby pomóc osobom mniej uprzywilejowanym.przeciwdziałać problemom społecznymprzeciwdziałać problemom społecznymZapobiegać rozwojowi problemów społecznych, określając i wdrażając działania, które mogą zapobiegać problemom społecznym, dążąc do poprawy jakości życia wszystkich obywateli.prowadzić negocjacje z osobami korzystającymi z usług społecznychprowadzić negocjacje z osobami korzystającymi z usług społecznychProwadzić rozmowy z klientem w celu ustalenia uczciwych warunków, opierając się na zaufaniu, przypominając klientowi, że praca jest dla niego korzystna, i zachęcając do współpracy.promować prawa usługobiorcówpromować prawa usługobiorcówWspierać prawo klienta do kontrolowania własnego życia poprzez świadomy wybór usług, z których korzystają, szanując i w stosownych przypadkach promując indywidualne poglądy i wolę zarówno klienta, jak...świadczyć opiekę zorientowaną na potrzeby danej osobyświadczyć opiekę zorientowaną na potrzeby danej osobyTraktować osoby jako partnerów w procesie planowania, rozwoju i oceny opieki w celu zapewnienia, że jest ona odpowiednia do ich potrzeb. Podejmować wszystkie decyzje, uwzględniając przede wszystkim in...udzielać wsparcia nieletnim ofiaromudzielać wsparcia nieletnim ofiaromWspierać młode ofiary w trudnych sytuacjach, takich jak rozprawa sądowa lub przesłuchanie. Monitorować ich stan psychiczny i emocjonalny. Zapewnić, aby wiedziały, że otrzymują pomoc.oceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychoceniać sytuację osób korzystających z usług społecznychOceniać sytuację społeczną użytkowników usług, równoważąc ciekawość i szacunek w dialogu, biorąc pod uwagę ich rodziny, organizacje i społeczności oraz związane z nimi ryzyko oraz określając potrzeby ...wykazywać się empatiąwykazywać się empatiąRozpoznawać, rozumieć i dzielić się emocjami i spostrzeżeniami doświadczanymi przez inną osobę.słuchać aktywniesłuchać aktywnieZwracanie uwagi na wypowiedzi innych osób, cierpliwe wysłuchiwanie zgłaszanych uwag, zadawanie odpowiednich pytań i nieprzerywanie w nieodpowiedniej chwili; umiejętność uważnego słuchania potrzeb klie...zarządzać kryzysami społecznymizarządzać kryzysami społecznymiOkreślanie, reagowanie i motywowanie osób w sytuacjach kryzysu społecznego w odpowiednim czasie, z wykorzystaniem wszystkich zasobów.radzić sobie z kwestiami etycznymi przy świadczeniu usług społecznychradzić sobie z kwestiami etycznymi przy świadczeniu usług społecznychStosowanie zasad etycznych w zakresie pracy społecznej w celu ukierunkowania praktyk i zarządzania złożonymi problemami etycznymi, dylematami i konfliktami zgodnie z praktyką zawodową, ontologią oraz ...dokonywać przeglądu planu w zakresie usług społecznychdokonywać przeglądu planu w zakresie usług społecznychDokonywanie przeglądu planów usług społecznych, uwzględniając opinie i preferencje użytkowników usług. Prowadzenie działań następczych w odniesieniu do planu, ocena ilości i jakości świadczonych usług...podejmować decyzje przy wykonywaniu pracy społecznejpodejmować decyzje przy wykonywaniu pracy społecznejPodejmowanie decyzji na wniosek, pozostając w granicach przyznanych uprawnień i biorąc pod uwagę wkład użytkownika usług oraz innych opiekunów.przestrzegać wytycznych organizacyjnychprzestrzegać wytycznych organizacyjnychPrzestrzeganie norm i wytycznych organizacyjnych lub administracyjnych. Zrozumienie motywów organizacji i wspólnych porozumień oraz działanie zgodnie z nimi.stosować holistyczne podejście do świadczenia usług społecznychstosować holistyczne podejście do świadczenia usług społecznychBrać pod uwagę użytkownika usług społecznych w każdej sytuacji, określając powiązania między problemami społecznymi, rozwojem społecznym i politykami społecznymi w wymiarze mikro, mezo i makro.work in a multicultural environment in health carework in a multicultural environment in health careInteract, relate and communicate with individuals from a variety of different cultures, when working in a healthcare environment.rozwiązywać problemy w sposób krytycznyrozwiązywać problemy w sposób krytycznyOkreślać mocne i słabe strony różnych abstrakcyjnych, racjonalnych pojęć, takich jak kwestie, opinie i podejścia związanych z określoną problematyczną sytuacją w celu opracowania rozwiązań i alternaty...stosować zasady wykonywania pracy zgodne z zasadami sprawiedliwości społecznejstosować zasady wykonywania pracy zgodne z zasadami sprawiedliwości społecznejPracować zgodnie z zasadami i wartościami zarządzania i organizacji, koncentrując się na prawach człowieka i sprawiedliwości społecznej.promować włączenie społecznepromować włączenie społecznePromowanie i poszanowanie różnorodności oraz opowiadanie się na rzecz równego traktowania płci, grup etnicznych i mniejszości w organizacjach w celu zapobiegania dyskryminacji i zapewnienia włączenia ...prowadzić rejestr pracy z usługobiorcamiprowadzić rejestr pracy z usługobiorcamiProwadzić dokładną, zwięzłą, aktualną i terminową ewidencję pracy z usługobiorcami przy jednoczesnym przestrzeganiu prawodawstwa i polityki w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.tworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinietworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinieDocierać do ludzi i spotykać się z nimi w kontekście zawodowym. Znajdować płaszczyznę porozumienia i posługiwać się kontaktami w celu uzyskania wzajemnych korzyści. Utrzymywać kontakty z osobami należ...prowadzić negocjacje z zainteresowanymi stronami w obszarze usług społecznychprowadzić negocjacje z zainteresowanymi stronami w obszarze usług społecznychProwadzić negocjacje z instytucjami rządowymi, innymi pracownikami społecznymi, członkami rodziny i opiekunami, pracodawcami i właścicielami nieruchomości w celu uzyskania najkorzystniejszego wyniku d...przekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoprzekazywać informacje na temat rozwoju społecznegoRaportowanie wyników i wniosków dotyczących rozwoju społecznego społeczeństwa w sposób zrozumiały, prezentować je ustnie i w formie pisemnej szerokiemu gronu od laików poczynając, a na ekspertach końc...poddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu w dziedzinie pracy socjalnejpoddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu w dziedzinie pracy socjalnejPoddawać się ustawicznemu rozwojowi zawodowemu (URZ) w celu stałego aktualizowania i rozwijania wiedzy, umiejętności i kompetencji w ramach jednego z praktycznych aspektów pracy socjalnej.posiadać umiejętność obsługi komputeraposiadać umiejętność obsługi komputeraEfektywne korzystanie z komputerów, sprzętu informatycznego i nowoczesnej technologii.wykazywać się odpornością na streswykazywać się odpornością na stresUtrzymywać umiarkowany stan psychiczny i efektywność w obliczu nacisków lub niekorzystnych okoliczności.stosować techniki organizacyjnestosować techniki organizacyjneStosować zestaw technik i procedur organizacyjnych ułatwiających osiągnięcie ustalonych celów, takich jak szczegółowe planowanie rozkładów personelu. Wykorzystywać te zasoby w sposób wydajny i zrównow...kierować osoby korzystające z usług społecznych do innych podmiotówkierować osoby korzystające z usług społecznych do innych podmiotówPrzekazywanie spraw innym specjalistom i organizacjom, w oparciu o wymogi i potrzeby użytkowników usług społecznych.przygotowywać pakiety pracy socjalnejprzygotowywać pakiety pracy socjalnejTworzenie pakietu usług wsparcia społecznego w zależności od potrzeb użytkownika i zgodnie z określonymi normami, regulacjami i terminami.komunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychkomunikować się z osobami korzystającymi z usług społecznychKorzystanie z komunikacji werbalnej, niewerbalnej, pisemnej i elektronicznej. Zwracanie uwagi na konkretne potrzeby użytkowników usług społecznych, cechy, umiejętności, preferencje, wiek, stadium rozw...rozważać skutki społeczne działań dla osób korzystających z usługrozważać skutki społeczne działań dla osób korzystających z usługDziałać zgodnie z politycznym, społecznym i kulturowym kontekstem użytkowników usług społecznych, biorąc pod uwagę wpływ niektórych działań na ich sytuację społeczną.współpracować z innymi specjalistamiwspółpracować z innymi specjalistamiWspółpracować z osobami z innych sektorów w zakresie świadczenia usług socjalnych.podejmować odpowiedzialność za własne działaniapodejmować odpowiedzialność za własne działaniaPrzyjmować odpowiedzialność za własną działalność zawodową oraz uznanie zakresu ograniczeń własnych praktyki i kompetencji.zarządzać stresem w miejscu pracyzarządzać stresem w miejscu pracyRadzić sobie ze źródłami stresu i wzajemną presją w ramach własnego życia zawodowego, takich jak stres związany z pracą zawodową i zarządzaniem, instytucjonalny i osobisty oraz pomagać innym w realiza...budować konstruktywne relacje z osobami korzystającymi z usług społecznychbudować konstruktywne relacje z osobami korzystającymi z usług społecznychRozwijać współpracę, która pomaga w nawiązywaniu relacji, zajmować się wszelkimi problemami w ramach tych stosunków, tworzyć więzi i budować zaufanie użytkowników usług w drodze empatii, słuchania, op...

Opcjonalne (15) — pokaż

prawa ofiar przestępstwprawa ofiar przestępstwPrawa przysługujące ofiarom przestępstw na mocy prawa krajowego.organizacje pomocy humanitarnejorganizacje pomocy humanitarnejZainteresowane strony i organizacje zaangażowane w udzielanie pomocy humanitarnej w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak klęski żywiołowe, wojna lub inne katastrofy ekologiczne. Takie podmioty mogą r...przewidziane prawem odszkodowanie dla ofiar przestępstwprzewidziane prawem odszkodowanie dla ofiar przestępstwZestaw wymogów prawnych, na podstawie których ofiara przestępstwa może otrzymać odszkodowanie w formie dochodzenia roszczenia od sprawcy lub uzyskania odszkodowania od państwa.prawo karneprawo karnePrzepisy prawne, konstytucja i regulacje mające zastosowanie do karania przestępców.rozwój psychologiczny młodzieżyrozwój psychologiczny młodzieżyPotrzeby rozwojowe dzieci i młodzieży, ich zachowanie i relacje przywiązania oraz możliwe oznaki opóźnienia rozwojowego.potrzeby ofiar przestępstwpotrzeby ofiar przestępstwSzereg potrzeb, których zaspokojenie jest niezbędne dla ochrony ofiar przestępstw, takich jak szacunek, uznanie prawne, ochrona przed krzywdą podczas dochodzenia sądowego oraz karnego, pomoc psycholog...strategie postępowania w przypadku napaści na tle seksualnymstrategie postępowania w przypadku napaści na tle seksualnymZakres strategii i podejść wykorzystywanych w identyfikacji, zakończeniu i zapobieganiu przypadkom napaści seksualnej. Obejmuje to zrozumienie metod i procedur wykorzystywanych do rozpoznawania przypa...oceniać rozwój młodzieżyoceniać rozwój młodzieżyOceniać różne aspekty potrzeb rozwojowych dzieci i młodzieży.kształtować pozytywne nastawienie wśród młodzieżykształtować pozytywne nastawienie wśród młodzieżyPomagać dzieciom i młodzieży oceniać ich potrzeby społeczne, emocjonalne i tożsamości oraz rozwijać pozytywny wizerunek siebie, zwiększać poczucie własnej wartości i poprawiać samodzielność.przygotowywać młodzież do dorosłego życiaprzygotowywać młodzież do dorosłego życiaPraca z dziećmi i młodzieżą w celu określenia umiejętności i zdolności, których będą potrzebować, aby stać się niezależnymi i samowystarczalnymi dorosłymi.zajmować się programami pomocy humanitarnejzajmować się programami pomocy humanitarnejUłatwiać dystrybucję pomocy humanitarnej na obszarach geograficznych dotkniętych wojną, klęskami żywiołowymi lub innymi problemami i zagrożeniami dla środowiska.wspierać dzieci, które doświadczyły traumywspierać dzieci, które doświadczyły traumyWspierać dzieci, które doświadczyły traumy, identyfikując ich potrzeby i pracując w sposób promujący ich prawa, integrację i dobre samopoczucie.zajmować się skutkami nadużyćzajmować się skutkami nadużyćWspółpracować z osobami w sprawie skutków nadużyć i traumy, takich jak skutki seksualne, fizyczne, psychologiczne, kulturowe i wynikające z zaniedbania.promować ochronę osób młodychpromować ochronę osób młodychRozumieć ochronę oraz to, co należy zrobić w przypadku rzeczywistych lub potencjalnych szkód oraz nadużyć.wspierać wolontariuszywspierać wolontariuszyWspierać działania następcze w związku z wolontariatem.

Powiązane zawody

Zawody, które wymagają wielu tych samych kluczowych umiejętności, więc przejście do nich jest najkrótsze.

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem?

Jakich umiejętności wymaga zawód pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem?

Zawód pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem wymaga 63 kluczowych umiejętności, m.in.: teoria pracy społecznej, wymogi prawne w sektorze społecznym, nauki społeczne, interwencja kryzysowa, sprawiedliwość społeczna.

Czy AI zastąpi zawód pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem?

Wskaźnik zagrożenia AI dla zawodu pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem wynosi 9/100 (bardzo niskie ryzyko). Najbardziej narażone na automatyzację umiejętności: polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach, przekazywać informacje na temat rozwoju społecznego, prowadzić rejestr pracy z usługobiorcami. Najbardziej odporne: chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznych, wykazywać się odpornością na stres, wspierać ofiary naruszeń praw człowieka.

Ryzyko zastąpienia przez AI

9/ 100

Bardzo niskie ryzyko

Niskie ryzykoWysokie ryzyko

Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI

polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach przekazywać informacje na temat rozwoju społecznego prowadzić rejestr pracy z usługobiorcami

Umiejętności odporne na automatyzację

chronić osoby szczególnie wrażliwe korzystające z usług społecznych wykazywać się odpornością na stres wspierać ofiary naruszeń praw człowieka

Zobacz pełną analizę zagrożenia AI →

Informacje w skrócie

SektorAdministracja publiczna i prawo

Grupa ISCOSpecjaliści z dziedziny prawa, dziedzin społecznych i kultury

Umiejętności niezbędne63

Dane rynkowe — Polska

Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)6,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunek brutto dla całej grupy zawodów (klasyfikacja ISCO), na podstawie średnich rynkowych z 2025 r., a nie dla tego jednego zawodu. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.

PopytStabilny

Tryb pracy

Stacjonarnie 30%Hybrydowo 45%Zdalnie 25%

Czy pracownik do spraw wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem jest dla Ciebie?

Zrób darmowy, 10-minutowy Portret Kariery i sprawdź, jaki kierunek kariery pasuje do Twoich motywacji i mocnych stron.

Zrób darmowy test